今回取り上げる0120-571-035（0120571035）も、検索数や口コミの多さからして、同じように気になって調べた方がかなりいる番号のようです。結論から言うと、この番号は特定の企業からの個人向け営業電話というよりも、テレビ局が行っている調査の一環であることがわかっています。落ち着いて内容を確認していきましょう。
0120571035はテレビ朝日「報道ステーション」が実施する世論調査の番号です
この番号からの着信については、テレビ朝日の報道ステーションが行う世論調査の番号だという情報がネットユーザーから多数寄せられています。報道ステーションは平日夜に放送されているニュース番組で、内閣支持率や政治的なテーマについて視聴者や国民の意見を集計し、番組内で結果を紹介することがあります。そのための母集団を集める手段として、無作為に選んだ電話番号へ発信する方式が取られているようです。固定電話だけでなく、携帯電話にもかかってくるケースが増えており、これが検索数の多さにつながっていると考えられます。
自動音声ガイダンスで政治や社会への意見を聞かれる内容です
実際に電話を受けた方の声を見ていくと、最初に自動音声で簡単な案内が流れ、その後に内閣の支持や政党、社会的な関心事についての質問が続く形式が多いようです。オペレーターが直接話すタイプの調査もありますが、効率的に多くのサンプルを集めるために、自動音声のシステムを使っているケースも少なくありません。質問内容自体はシンプルなアンケートに近く、個人情報を詳しく聞かれたり、何かの購入を勧められたりするような営業要素は基本的にはないとされています。
何度もかかってくると感じる人が多いのはなぜか
このタイプの調査電話は、月に1回程度のペースで定期的に実施されることが多く、特定の月だけ集中してかかってくるわけではなく、継続的に行われている点が特徴です。同じ番号から短期間に複数回着信があったという声も見られますが、これは一回の調査期間中に対象者へ再度アプローチする運用になっているためだと考えられます。出なかった場合や途中で切れてしまった場合に、改めてかけ直す設計になっている可能性もあります。一度応答して調査の趣旨を伝えれば、それ以降は控えられるケースが多いようです。
世論調査を名乗る悪質な電話との違いを見分けるポイント
この電話番号ではありませんが、ここで注意しておきたいのが、世論調査という体裁を装いながら、実際には商品やサービスの勧誘につなげる手口が存在するという点です。最初はアンケートのような質問から始まり、途中から投資話や健康食品の購入、リフォーム工事の提案などに切り替わっていく場合は、本来の世論調査とは性質が異なります。こうした勧誘行為には特定商取引法によるルールが適用される場合があり、不当な勧誘や強引な契約を結ばされてしまった際にはクーリングオフの対象になることもあります。少しでも契約を急がされたり、その場で金銭のやり取りを求められたりした場合は、最寄りの消費生活センター（電話番号は188）に相談することをおすすめします。すでに被害が発生してしまっている場合は、弁護士に相談して対応を検討するという選択肢も視野に入れておくとよいと思います。
0120571035からの着信があったときの具体的な対処法
調査自体への協力は個人の判断で問題ありませんが、対応したくない場合や着信が煩わしいと感じる場合には、いくつかの方法があります。まず、スマートフォンの標準機能で着信拒否設定を行う方法が手軽です。それでも繰り返し似たような番号からかかってくると感じる場合は、迷惑電話番号を自動で判定してくれるセキュリティアプリを導入しておくと安心感が増します。発信元の情報がデータベース化されているタイプのアプリであれば、着信時点で調査電話なのか営業電話なのかある程度の見当がつくため、いちいち検索する手間も減らせます。また、留守番電話機能を有効にしておき、メッセージの内容を確認してから対応を判断するという方法も現実的です。出る前に身構えなくて済むという点で、地味ですが効果のある対策だと感じます。
個人的に思うこと
筆者自身もこの手の調査電話を何度か受けたことがありますが、正直なところ、忙しいタイミングでかかってくると煩わしさを感じてしまうのが本音です。一方で、テレビ局がきちんと国民の声を集めようとしている姿勢自体は理解できますし、報道の質を支える材料として一定の意味があるのも事実だと思います。ただ、最近はスマートフォンの着信履歴を見て知らない番号には出ない、という人がかなり増えている印象があります。回答してくれる層がどうしても固定電話を使う年配の方や、たまたま手が空いていた人に偏ってしまうのではないかという疑問も感じます。サンプルの偏りという観点では、電話調査そのものの精度に今後どう向き合っていくのか、テレビ局側にも工夫の余地があるのではないかと思っています。とはいえ、こちらが普段から着信に身構えなくて済むようにしておくことが、結局は一番のストレス対策になるというのが実感です。
まとめ
0120-571-035（0120571035）からの着信は、テレビ朝日報道ステーションが実施している世論調査によるものである可能性が高い番号です。自動音声で政治や社会への意見を聞かれる内容が中心で、月1回程度のペースで定期的に実施されているため、繰り返し着信があってもそれ自体は珍しいことではありません。応じるかどうかは個人の自由ですが、もし対応が煩わしいと感じる場合は着信拒否やセキュリティアプリでの対策を検討してみてください。また、この電話番号以外で似たような調査を装って商品の勧誘や契約に持ち込もうとする悪質なケースも存在するため、内容に違和感を覚えた場合は特定商取引法やクーリングオフの制度を思い出し、消費生活センターや弁護士への相談も選択肢に入れておくと安心です。
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