知らない番号からの着信というだけで身構えてしまう方は多いと思いますが、0120-959-347（0120959347）という番号も、まさにそういった不安を感じさせるタイプの一つです。0120から始まるフリーダイヤルなので、てっきり既に契約しているサービス会社からの連絡かと思って出てしまった、という方も少なくないようです。固定電話にも携帯電話にもこの番号からの着信が確認されており、地域を問わず広範囲にかけられている様子がうかがえます。出るかどうか迷ったときは、ひとまず折り返さずに番号を検索してみるのが安心への第一歩だと感じます。
発信元情報をリサーチしてみました
0120959347を調べてみると、この番号自体はKDDI株式会社が番号提供事業者として割り当てているフリーダイヤルであることがわかりました。ただし、番号の提供元と実際にその番号を使って電話をかけている事業者は別物であることが多く、今回のケースでも「KDDIお客様窓口センター」と名乗る業者からの営業電話だったという情報が複数寄せられています。つまり、auやUQモバイルの公式窓口そのものではなく、関連を装った代理店や営業会社の可能性が高いという見方が広がっています。
電話の主な内容について
寄せられている情報を整理すると、auおよびUQの料金プランが改定されてお得になるという案内をきっかけに、家族構成やインターネットの利用環境を聞き出そうとする内容が中心のようです。最終的には光回線の乗り換えを勧める営業電話だったというパターンが多く見られます。料金が安くなるという言葉自体は嘘ではないこともありますが、現在契約している事業者や工事の有無、解約金の発生条件などを一つひとつ確認しないまま話を進めてしまうと、思っていた条件と違ったというトラブルにつながりやすいので注意が必要です。
実際にあった口コミをいくつか紹介します
ネット上の声を見ていくと、用件を伝える前にこちらの情報確認を申し出たところ、あっさり電話を切られてしまったという体験談がありました。本当に正規の窓口であれば、こちらからの確認に対してきちんと説明をしてくれるはずなので、すぐに切られてしまうというのはあまり健全な対応ではないように感じます。また、留守番電話に残されていた音声が何を言っているのか聞き取れなかったという声や、短期間に複数回かかってきたという報告も見られました。こうした着信パターンは、迷惑電話と感じている方が多いことの一つの表れだと思います。
なぜこうした電話が増えているのか
光回線の契約は通信会社にとって長期的な利益につながるため、代理店による営業活動が非常に活発な分野です。中には誠実に対応してくれる代理店もありますが、成果報酬型の仕組みのもとで一部の業者が強引な手法に走ってしまうことも実情としてあります。家庭の通信環境という、本来であれば慎重に扱われるべき情報を電話一本で聞き出そうとする姿勢には、個人的にどうしても違和感を覚えてしまいます。便利なはずの光回線乗り換えが、こうした電話のせいで警戒される対象になってしまっているのは少し残念に思います。
光回線の乗り換え営業で気をつけたいポイント
実際に乗り換えを検討する場合でも、電話だけで即決するのは避けたほうが安心です。事業者名や担当者名、契約内容を口頭だけでなく書面やメールでも確認すること、現在契約している回線の解約条件を事前に把握しておくことが大切です。契約後であっても、特定商取引法に基づくクーリングオフの対象となる場合がありますので、契約書面を受け取った日からの期間や条件を確認しておくと安心です。少しでも強引さを感じた場合は、その場で契約せず一度持ち帰って検討する姿勢を持つことをおすすめします。
もし強引な勧誘を受けてしまったら
電話の途中で不安を感じたり、契約してしまった後に違和感が残った場合は、一人で抱え込まずに消費生活センターへ相談することができます。局番なしの188に電話をかければ、最寄りの窓口につながる仕組みになっています。契約内容が複雑で解約方法に納得がいかない場合や、解約金の扱いに疑問がある場合には、弁護士に相談することで状況が整理しやすくなることもあります。早い段階で第三者に相談することが、結果的に余計な負担を減らす近道になると感じます。
今後同じような電話を防ぐためにできること
知らない番号からの着信に毎回ストレスを感じている方は、迷惑電話対策アプリやセキュリティアプリを導入しておくと、着信時に番号の傾向を確認できるため安心感が増します。スマートフォンに最初から備わっている着信拒否設定と組み合わせることで、同じ番号からの再着信をある程度防ぐことも可能です。すべての営業電話を完全に防ぐことは難しいですが、こうした対策を積み重ねておくことで、不要な着信に振り回される時間を減らせるのではないかと思います。
まとめ
0120-959-347（0120959347）は、KDDIが番号を提供しているフリーダイヤルでありながら、実際には光回線の乗り換えを勧める営業電話として使われている可能性が高い番号です。料金が安くなるという案内自体に悪意がない場合もありますが、家族構成や通信環境を聞き出そうとする進め方には警戒が必要だと感じます。もし出てしまった場合でも、その場で即決せず、契約内容を書面で確認し、不安があれば消費生活センターや弁護士に相談することが安心への近道になります。今回の情報が、似たような着信に困っている方の判断材料になれば幸いです。
コメント