0364270292からDHL・Spotifyの詐欺メールが急増中！

「DHLより荷物が届いています」「Spotifyのお支払いに失敗しました」——こうした内容のSMSが、0364270292という番号がらみで届いたという報告が、ここ数日で急増しています。実際に電話番号検索サイトの口コミを見ても、同じ文面のメッセージが大量に投稿されており、明らかに不自然な増え方をしています。

結論から言うと、この番号自体は詐欺グループが直接契約している電話番号ではなく、渋谷にある実在の飲食店の番号がなりすましに使われている状態です。つまり、お店側にはまったく非がないにもかかわらず、番号だけが詐欺の道具として利用されてしまっているというのが実情です。この記事では、番号の正体、届いているSMSの内容、なぜこの状況が起きているのか、そして私たちがどう対処すればいいのかを、できるだけわかりやすく整理してお伝えします。

0364270292の正体

電話番号検索サイトで03-6427-0292を調べると、本来の登録先として表示されるのは「クリスプサラダワークス 渋谷地下街店」という、東京都渋谷区道玄坂の渋谷地下街にあるサラダ専門店です。番号提供事業者はNTT東日本となっており、業種としても飲食・惣菜店として案内されています。

つまりこの番号は、もともとは詐欺とはまったく無関係な、実在するお店の連絡先だったということになります。ところが最近になって、この番号を発信元として表示するSMS(ショートメッセージ)が大量に確認されるようになりました。口コミの中には「この番号を検索したら詐欺情報とサラダ屋が同時にヒットして混乱した」という声もあり、実際に受け取った人の多くが戸惑っている様子がうかがえます。

これは「番号なりすまし(スプーフィング)」と呼ばれる手口で、詐欺グループが実在する企業や個人の電話番号を発信者情報として偽装し、あたかもその番号から送られてきたかのように見せかける手法です。お店側が詐欺に関与しているわけではなく、単に番号を勝手に利用されているだけというケースがほとんどです。

届いているSMSの内容

実際に報告されている文面は、大きく分けて2つのパターンがあります。

DHLよりお荷物のお届けのお知らせです。お受け取りいただくため、お早めにお支払いをお願いいたします。

Spotify：支払い失敗。更新して継続：

どちらのメッセージにも共通しているのが、以下のような特徴です。

• 短縮URLが本文に貼られているケースがほとんどで、リンク先がどこにつながるか本文からは判断できないようになっています。
• 「支払い」「更新」「お早めに」といった急かす言葉を使い、受け取った人が冷静に考える前にリンクを押してしまうよう誘導しています。

個人的に気になったのは、身に覚えのない配送業者からの通知や、契約していないサービスの支払いエラーという体で送られてくる点です。実際に自分宛てに来たわけではなくても、内容だけ見ると一瞬「あれ、何か注文したっけ」と不安になる人が一定数いるだろうというのは、この手のSMS詐欺が減らない理由のひとつだと感じています。

なぜ問題なのか・本物ではないと考えられる根拠

次のような点から、このSMSは正規の企業からの通知ではないと判断できます。

1. 発信元表示が固定電話番号になっている点がそもそも不自然です。DHLやSpotifyのような国際的な企業が、個人の飲食店と同じ固定電話番号を使って通知を送ることは通常ありません。
2. 該当の飲食店には荷物の配送業務やサブスクリプション事業とのつながりが一切ないため、番号の持ち主とメッセージの内容にまったく整合性がありません。
3. 短縮URLを使い、遷移先のドメインを隠している点も、正規企業のSMSでは基本的に見られない特徴です。
4. 同一の文面が短期間に何十件も報告されていることから、個別の通知ではなく機械的に大量送信されているものだと考えられます。

公式からの注意喚起

DHLやSpotifyといった企業は、これまでも自社の名前を騙るフィッシングSMSやフィッシングメールについて、公式サイトやサポートページ上で繰り返し注意を呼びかけています。共通しているのは、正規の連絡は基本的にアプリ内通知や正式なドメインのメールで届くものであり、SMSに記載された短縮URLをクリックしてログイン情報やクレジットカード情報を入力させるような手順を踏むことはないという点です。心当たりのない通知が届いた場合は、本文中のリンクは開かず、公式サイトやアプリから直接状況を確認するようにしてください。

本物の通知との違い(比較表)

この番号から連絡があった場合の対処法

1. 本文中のURLは絶対にタップしないようにしてください。リンク先で個人情報やカード情報を入力させる手口が一般的です。
2. iPhoneの場合は「設定」アプリの電話項目から着信拒否設定を行うことができます。SMSについてもメッセージアプリの詳細から迷惑メッセージとして報告・ブロックが可能です。
3. Androidの場合は電話アプリの発信履歴からその番号を長押しし、ブロックまたは迷惑報告を選択してください。機種によって手順が異なる場合は各キャリアのサポートページも確認しましょう。
4. 身に覚えのない請求であっても、個人情報やクレジットカード情報を絶対に入力しないようにしてください。
5. SMSに記載された番号へ折り返しの電話をかけないことも大切です。実在する店舗の番号である以上、無関係な問い合わせが集中してしまうと、お店側にも迷惑がかかってしまいます。
6. ご高齢の家族がスマートフォンを利用している場合は、こうした詐欺SMSが出回っていることを事前に共有しておくと、いざというときの被害防止につながります。
7. 実際に個人情報を入力してしまった、あるいは不安な点がある場合は、消費生活センター(局番なしの188)や最寄りの警察に相談することをおすすめします。

よくある質問

Q. この番号に電話をかけても大丈夫ですか？
A. 番号自体は実在する飲食店のものであるため、かけたこと自体で直接的な被害が出る可能性は低いですが、詐欺とは無関係なお店に迷惑がかかってしまうため、かけ直すのは控えたほうがよいでしょう。

Q. なぜ関係のない飲食店の番号が詐欺に使われるのですか？
A. 詐欺グループが発信者番号を偽装する際、実在する番号を無作為または意図的に選んで表示させているためです。番号の持ち主に落ち度があるわけではありません。

Q. リンクを開いてしまったが何も入力していない場合は大丈夫ですか？
A. 個人情報を入力していなければ被害が発生する可能性は低いですが、念のためスマートフォンのセキュリティアプリで不審な挙動がないか確認しておくと安心です。

まとめ

050-3107-9862（05031079862）のような番号も含め、今後も似たような手口の番号は次々と出てくることが予想されます。今回の03 6427 0292のケースは、詐欺グループが自分たちの番号を用意するのではなく、実在する第三者の番号を無断で借用しているという点で、被害を受けるのは受信者だけでなく、番号を持つお店側でもあるという、少し珍しい構造になっています。身に覚えのない通知が来たときは、まず立ち止まって公式サイトやアプリで直接確認する習慣をつけておくことが、一番の防御策になると感じています。ご家族、特にご高齢の方にもぜひ共有しておいてください。