0120-907-838（0120907838）から着信があって思わず身構えてしまった方も多いのではないでしょうか。私自身も先日この番号から着信があり、気になって調べてみたところ、ネット上にはかなりの数の口コミが集まっていることがわかりました。今回は実際の情報をもとに、0120907838がどういった電話なのか、そして注意すべき点をまとめてみたいと思います。
0120907838はどんな電話なのか
各種電話番号検索サイトの口コミを見ていくと、0120907838はau・UQモバイルといった携帯キャリアの名前を出して、料金プランの変更を勧めてくる営業電話であるという報告が目立ちます。月々の利用料が数千円安くなるという話を持ちかけ、契約内容は変わらないので安心してくださいといった説明をしてくる流れが多いようです。また別の報告では、ソフトバンクを名乗ってプラン変更を勧めてきたというケースもあり、複数の通信会社の名前を使い分けて営業をかけている可能性が高いと感じます。
不動産営業という情報は古いので注意
この番号を検索すると、不動産売買の営業電話だったという情報が出てくることがあります。ただ、これはかなり以前、8年以上前に投稿されたものとみられ、現在の運用実態とは大きく異なっているようです。電話番号は契約者が変わったり、コールセンターの委託先が変わったりすることで、同じ番号でも営業内容がまったく別物になることが珍しくありません。古い情報だけを信じて判断してしまうと実態とズレが生じるので、できるだけ直近の口コミを参考にすることをおすすめします。
実際にあった電話のやりとり
口コミの中には、かなり具体的なやりとりを記録してくれているものがありました。それによると、若い女性のオペレーターからかかってきて、au・UQモバイルの新しいプランができたので月々3000円ほど、年間にすると4万円程度安くなるという案内をされたそうです。契約内容は変えずに同じ使い方ができると説明された一方で、現在在宅かどうか、65歳未満かどうかを確認されたという点が気になります。さらに、後ほど050から始まる番号で改めて電話をかけるので、その時に回答してほしいと伝えられたとのことですが、実際にはその後の電話がかかってこなかったケースもあるようです。長年利用しているauショップに確認したところ、そのようなプラン変更は存在せず、詐欺の可能性が高いという回答を得たという報告もありました。
au・UQモバイル・ソフトバンク・Ymobileを名乗る手口の共通点
この手の営業電話に共通しているのは、大手キャリアの名前を借りて信用を得ようとする点です。実際の代理店や正規のサポートセンターであれば、契約者情報を事前に把握しているはずですが、こうした電話では在宅状況や年齢層を逆に聞いてくることが多く、ターゲットを絞り込むための情報収集の側面が強いように感じます。プラン変更そのものは合法的なサービスである場合もありますが、強引な勧誘や、契約者本人の意思確認をあいまいにしたまま話を進めようとする電話には注意が必要です。怪しいと感じたら、その場で即答せず、契約しているキャリアの公式サポート窓口に直接確認するのが確実な方法です。
なぜ在宅か65歳未満かを聞いてくるのか
個人的にこの部分が一番気になりました。在宅状況や年齢を尋ねるのは、訪問営業や高齢者をターゲットにした勧誘によく見られる手法です。65歳という年齢を境に質問してくる背景には、高齢者の方が契約変更への警戒心が薄く、強引な説明にも応じやすいと判断されている可能性があります。逆に言えば、こうした質問をされた時点で、こちらの個人情報や生活パターンを把握しようとする意図があると考えて間違いないでしょう。家族に高齢の方がいる場合は、こうした営業電話の手口を共有しておくことが、結果的に大きな被害を防ぐことにつながると思います。
こうした電話への対処法
まず大前提として、電話の相手が名乗ったキャリア名をそのまま信用しないことが大切です。au、UQモバイル、ソフトバンク、Ymobileのいずれであっても、契約内容の変更は契約者本人がマイページや公式アプリ、店舗窓口から確認できる仕組みになっています。電話越しに契約変更を迫られた場合は、いったん電話を切り、契約しているキャリアの公式サイトに記載された電話番号にかけ直して確認するのが一番安全です。また、スマートフォンの設定で迷惑電話番号を自動でブロックしてくれる機能や、迷惑電話対策アプリを活用するのも効果的です。最近はセキュリティアプリの中に着信フィルター機能が標準搭載されているものも増えているので、こうした営業電話が頻繁にかかってくる方は導入を検討してみる価値があると思います。
個人的に感じたこと
今回0120907838からの着信を受けて改めて感じたのは、フリーダイヤルだからといって油断はできないということです。0120番号は企業の正式な代表番号として使われることも多いため、つい安心して出てしまいがちですが、実際には委託先のコールセンターがさまざまな名目で営業をかけているケースが少なくありません。私の場合は出る前にこの番号を検索して情報を確認できたので落ち着いて対応できましたが、知らずに出てしまい、その場で在宅状況などを答えてしまった方も一定数いるはずです。着信があった番号はすぐに検索して、最新の口コミを確認する習慣をつけておくことが、結果的に自分の身を守る一番の近道だと改めて思いました。
まとめ
0120-907-838（0120907838）は、不動産営業という古い情報がネット上に残っているものの、現在はau・UQモバイル・ソフトバンク・Ymobileといった通信会社を名乗るプラン変更の営業電話としての報告が中心になっています。在宅状況や年齢を聞かれるなど、個人情報を引き出そうとする質問が含まれている点には十分注意が必要です。契約変更の話を電話で持ちかけられた場合は、その場で答えず、必ず公式のサポート窓口で事実確認をするようにしてください。日頃から迷惑電話対策アプリやキャリアの公式アプリを活用し、不審な着信にすぐ対応できる環境を整えておくことをおすすめします。
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