0368680189はどこから？ドコモやソフトバンクを名乗る

03-6868-0189（0368680189）から着信があって、画面を見つめたまま固まっている方、多いのではないでしょうか。市外局番が03だと、仕事の電話かも、病院かも、宅配かもと、つい身構えてしまいますよね。

先に結論をお伝えします。この番号は、ドコモ回線の利用者などに向けたネット回線・Wi-Fiの営業電話として、迷惑電話の報告が続いている番号です。知らない相手に折り返す必要はありません。この記事では、口コミで何が起きているのか、なぜこの番号が鳴るのか、どう対処すればいいのかを順番に整理していきます。

03-6868-0189はどこからかかってくる電話？

まず基本情報です。電話番号検索サイトの電話帳ナビには、この番号が東京エリアの固定電話として登録されています。ここで見えているのは番号を提供している通信事業者の名前で、実際に電話をかけている会社の名前ではありません。ここは混同しやすいので注意してください。

同じ番号をjpnumberで見ると、業者名の登録はなく、口コミには悪徳回線事業者という書き込みが入っていました。夜遅くでも平気でかけてきて、キャリアを装って光回線を変えさせようとする、という内容です。

電話帳ナビでは、2026年11月6日の時点でクチコミが23件、評価は5点満点で1.5点でした。迷惑と判定している人が圧倒的に多く、安全と答えた人は1割に届きません。

項目	内容
電話番号	03-6868-0189（0368680189）
回線種別	固定電話（推定発信地域は東京）
口コミでの用件	ドコモ回線利用者向けのWi-Fi・ネット回線の勧誘
名乗りの例	ライフサポートの担当者、ドコモ関連、ソフトバンク関連など
着信が多い時間帯	11時から20時ごろ（夕方から夜の報告が目立つ）
電話帳ナビの評価	1.5点（23件）、迷惑の判定が約9割

口コミから見える電話の中身

電話帳ナビの口コミを日付順に読み込むと、パターンがかなりはっきりしていました。

ドコモ回線の人に狙いを絞っている

一番多いのは、ドコモ回線を使っている人へのご案内という切り出しです。クラウドWi-Fiの話があります、ドコモ料金が安くなります、といった流れで、ポケットWi-Fiとのセットプランを勧められた人もいました。

ある人の書き込みでは、担当者がライフサポートの鈴木と名乗り、ドコモ回線を使っている皆様にご連絡していると話し始めたそうです。別の日には姫野と名乗る人から似た内容の電話があり、忙しいと答えたら舌打ちをされて切られたという報告もありました。

月額8000円以上の人にだけかけているらしい

私がいちばん興味を持ったのはここです。複数の人が、料金が月8000円から1万円くらいかかっていますよね、と聞かれたと書いています。そんなにかかっていないと答えると、今回は8000円以上の方へのご案内なので、と言って話が終わったとのこと。初めてのドコモプランですと答えた人も、すみませんと言われて切られています。

つまりこの電話は、無差別に鳴らしているようでいて、実は最初の数十秒でお客さんをふるいにかけているわけです。条件に合わない人は即終了。効率重視の営業スタイルですね。ふるいにかけられた側からすると、なんだか失礼な話ですが。

社名を聞くと切れる、無言のまま切れる

ドコモの委託会社ですかと聞いた途端にガチャ切りされた、という口コミが複数ありました。名乗らずにもしもしとだけ繰り返す、出た瞬間に切れる、30秒ほど無言のまま切れる、という報告もあります。

まともな会社なら、聞かれた社名に答えられないはずがありません。社名を聞かれたら切る電話は、その時点で信用しないのが基本です。

折り返すと現在使われていない

10月29日に着信が残っていて、11月2日にうっかりかけ直したら現在使われておりませんと流れた、という報告があります。別の人も、かけ直したら使われていないと言われたと書いていました。

このことから、この番号は発信専用に使われている可能性が高いと私は見ています。折り返しても営業担当にはつながらず、番号だけがむなしく残る仕組みです。これは確認できた事実ではなく、口コミから私が推測していることです。

これは本当にドコモからの電話なのか

ここが一番気になるところだと思います。ドコモ回線の人にかけているなら、ドコモ本人なのでは、と考えるのは自然です。

ただ、ドコモ自身が公式のお知らせで、他社光回線サービスへの乗り換え勧誘の迷惑電話にご注意くださいと呼びかけています。そこには、ドコモと業務委託契約や代理店契約のない事業者が、ドコモからの連絡と思わせる内容で他社の光回線を電話勧誘している事例が確認されている、と書かれています。ドコモが他社光回線の勧誘をすることはない、とも明言されています。

さらに、ドコモ側から電話をする場合の正式な番号は、ドコモの案内ページで確認できると説明されています。少しでも怪しいと思ったら、電話の相手の言葉ではなく、公式ページの一覧と見比べるのが確実です。

なお、私が調べた範囲では、03-6868-0189はドコモの公式な発信番号には掲載されていませんでした。

この番号が鳴る時間帯と、勢いの変化

電話帳ナビのデータでは、着信は11時から20時ごろに集中しています。口コミを見ると、平日の夕方から夜、特に19時台から20時台の報告が目立ちました。仕事から帰ってきて、ちょっとほっとした時間帯に鳴らすわけです。在宅率の高い時間を狙っているのでしょうが、迷惑なことこの上ありません。

最初の口コミは10月11日で、その後10月18日から19日ごろに閲覧数が急に増えています。10月下旬から11月にかけても毎日のように新しい報告が続いていて、11月5日にも、口コミを読んだうえで出てみたら30秒ほど無言で切られた、という投稿がありました。

また、03-6868で始まる番号帯は、jpnumberの一覧を見ると千件を超える口コミが集まっている番号帯です。同じ帯の中に、迷惑電話として報告されている番号がいくつも並んでいます。番号の末尾を少しずつ変えながら発信する営業会社は珍しくないので、この番号をブロックしても、似た番号からまた鳴る可能性は頭に入れておいたほうがいいですね。

03番号の電話に出てしまう理由

東京の03番号は、どうしても信用されやすい番号です。会社の代表番号に見えるし、病院や役所かもしれないと思ってしまう。営業電話をかける側にとっては、とても都合のいい番号なんです。

実際に口コミにも、東京に知り合いも関係する会社もないので出なかった、というものがありました。こういう冷静な判断が、いちばん強い防御です。

私自身の感覚でいうと、この手の電話は、出てしまうこと自体は大きな問題ではありません。問題は、その先で契約内容や料金、住所などの個人情報を話してしまうことです。聞かれたことにうっかり答えない、これだけ守ればかなり安全度が上がります。

03-6868-0189の電話に出てしまった時の対処法

もう出てしまったという方も、慌てなくて大丈夫です。次の流れで落ち着いて対応してみてください。

1. 契約内容、料金、住所、生年月日などを聞かれても、答えない
2. 社名と担当者名、連絡先を聞く（答えられなければそのまま切る）
3. いりません、興味ありません、とはっきり伝えて切る
4. 折り返しはしない
5. 電話の内容をメモしておく（日時、名乗った名前、話の内容）

はっきり断ったのに、その後も勧誘の電話をかけてくるのは、特定商取引法で禁止されている再勧誘にあたる場合があります。

もし、よくわからないまま話を進めてしまったかもしれない、という場合は、一人で悩まないでください。消費者ホットライン188にかけると、お住まいの地域の消費生活センターにつながります。

着信拒否のやり方（iPhone・Android）

何度もかかってくるなら、スマホ側でブロックしてしまうのが一番ラクです。

iPhoneの場合

電話アプリの着信履歴を開いて、この番号の右にあるⓘマークをタップします。画面を下にスクロールして、この発信者を着信拒否を選べば完了です。

Androidの場合

電話アプリの履歴でこの番号を長押しして、ブロックまたは迷惑電話として報告を選びます。機種によって表示が少し違うので、迷ったら設定の中の着信拒否の項目を探してみてください。

ただし、着信拒否は番号を1件ずつ登録する仕組みなので、相手が番号を変えるといたちごっこになります。そこで、迷惑電話の判定を自動で表示してくれるセキュリティアプリや、通信会社の迷惑電話対策サービスを併用すると、出る前に怪しい電話に気づけます。電話帳ナビのようなアプリを入れておくと、着信画面で評価が出るので、今回のように調べる手間も減りますよ。

よくある質問

03-6868-0189に折り返したほうがいい？

おすすめしません。口コミでは、かけ直すと現在使われていませんとアナウンスが流れた、という報告があります。つながったとしても、勧誘が始まるだけです。

ドコモのお客様なのに電話が来たのはなぜ？

口コミの中には、ドコモも情報漏洩かな、という心配の声もありました。ただ、実際に情報が漏れたと確認できる材料は、私が調べた範囲では見つかっていません。電話をかける側が、ドコモ回線の人という条件で番号を選んでいるだけの可能性もあります。いずれにしても、不安な場合はドコモの公式窓口に直接確認するのが確実です。

ソフトバンクやauを名乗ることもある？

あります。口コミには、聞き取れなかったソフトバンク関連の会社だと言われた、ソフトバンクのネットのなんとかと言っていた、という報告がありました。名乗る会社名が一定しないことも、この種の電話の特徴です。

まとめ：03-6868-0189は出なくていい電話です

03-6868-0189（0368680189）は、口コミで迷惑電話として多数報告されている、ドコモ回線利用者向けのネット回線・Wi-Fi営業の番号です。ドコモを思わせる言い方をしながら、社名を聞くと切れたり、折り返すと使われていなかったりします。

知っておきたいこと	ポイント
電話の正体	ドコモ回線の人向けのWi-Fi・ネット回線の勧誘という報告が多い
ドコモ本人か	ドコモは他社光回線の勧誘をしていないと公式に説明している
折り返し	使われていないという報告があるので不要
対処	情報を答えず、着信拒否、困ったら188

書いていて思ったのですが、電話の側はこちらを選別しているのに、こちらはその電話の正体を知るために、わざわざ検索して時間を使っているんですよね。ちょっと理不尽です。だからこそ、この記事のように、同じ番号に困っている人の口コミが集まる場所が役に立つのだと思います。

ご家族、特に電話に出る機会の多い親御さんにも、この番号のことをお伝えください。知らない番号は、出ない、答えない、折り返さない。この3つを覚えておくだけで十分です。

参考：電話帳ナビ（0368680189のクチコミ）、jpnumber（03-6868-0189の詳細情報）。情報は2026年11月6日時点の口コミに基づいており、番号の使われ方は今後変わる可能性があります。