0120426802からの着信の正体と対処法｜光回線営業の実態

スマートフォンの画面に見覚えのない番号から着信があると、少し不安になりますよね。 「折り返したほうがいいのかな」 「でも、あやしい電話だったらどうしよう」 そんなふうに迷うのは当然のことです。

実は、いま「0120426802」という番号についての検索が急増しています。 この記事では、この番号の正体と、もし電話がかかってきたときの安心な対応についてわかりやすくまとめました。

この記事でわかること

• 0120426802の正体と、検索が急増している背景

• 光回線の営業電話でよくあるお困りごとの事例

• 思わずやってしまいがちなNG対応と、おすすめの断り方

• もう電話を鳴らさないための、かんたんな対策

0120426802からの着信、急いで折り返さなくて大丈夫です

見知らない番号からの不在着信を見つけたとき、とりあえず番号を検索してみたあなたはとても冷静で素晴らしい判断をされています。

いま、この「0120426802」という番号は、多くの人が一斉に検索している状態です。 とある調査サイトのデータによると、直近の6月12日というわずか1日の間に、670件近いアクセスが集中しました。

これは、普段の生活ではあまり見かけない、とても大きな数字です。 これだけ短い時間にたくさんの人が調べているということは、それだけ広い地域で、多くの人に同時に電話がかかっていることを示しています。

0120426802の基本情報

まずは、この番号がどのようなものなのか、分かっている情報を表にまとめました。

フリーダイヤルだからといって安心とは限りません

「0120」から始まる番号は、大手の会社や公式の窓口というイメージがありますよね。 確かに、有名な会社のカスタマーサポートなどでよく使われています。

しかし、電話を使った営業を専門にする会社が、このフリーダイヤルを取得して大量の電話をかけているケースも少なくありません。 「0120だから安全なはず」と思い込まずに、相手がだれかわかるまでは、少し慎重に様子を見るのが安心です。

光回線の営業電話でよくあるお困りごと

この番号からの電話は、インターネットの光回線を切り替えるよう勧める、代理店からの営業である可能性が高いと言われています。

じつは、こうした光回線の乗り換えにまつわるトラブルの相談は、全国の消費生活センターに毎年1万件以上も寄せられているのが現状です。 よくある事例をいくつかご紹介します。

大手の会社と勘違いしてしまう

電話の相手が「ドコモの代理店です」「NTTの関係です」と話すため、公式のサポートからの連絡だと信じてしまうケースです。 あとから確認すると、まったく別の会社との契約になっていたということがよくあります。

「安くなる」の言葉のうしろに隠れた費用

「今の料金よりも安くなりますよ」と言われて切り替えたものの、前の会社の解約金が高額だったり、新しいサービスの基本料金にオプションが上乗せされていたりすることがあります。

インターネットが突然使えなくなる

切り替えの手続きがうまく進まず、これまで使っていたネットが先に止まってしまう事例もあります。 おうちのネットが突然使えなくなると、お仕事や生活に困ってしまいますよね。

もし電話に出てしまったときのポイント

もし、うっかり電話に出てしまっても焦る必要はありません。 ただ、次のような対応は少し注意が必要です。

• その場ですぐに返事をしない 「お安くなります」と言われると魅力的に感じますが、電話口では冷静な判断が難しくなりがちです。

• 「考えておきます」と言わない 「脈があるかもしれない」と受け取られて、また何度も電話がかかってくるきっかけになることがあります。

• こちらの情報を教えない お名前やご住所、いま契約しているインターネットの会社名は、聞かれても答えないほうが安心です。

折り返し電話をかけることも、基本的にはしなくて大丈夫です。 「この番号は今使われている」と相手に伝わってしまい、次からの電話が増える原因になることがあります。

すっきり解決！正しい対処法と電話を止める方法

着信があっても、基本的にはそのまま放っておいて問題ありません。 本当に大切な用事であれば、留守番電話にメッセージを残してくれるはずです。

もし電話に出てしまったときは、話を長引かせずに「必要ありませんので結構です」と、一言だけ伝えて電話を切るのがいちばんスムーズです。

２度とかけさせないための３つの対策

1. スマホの着信拒否を使う iPhoneでもAndroidでも、通話履歴のメニューからかんたんにその番号を着信拒否に設定できます。

2. 勧誘停止の登録をする NTT東日本や西日本では、光回線の営業電話を止めるための「勧誘停止登録」の窓口を用意しています。ここに登録すると、代理店からの勧誘を減らすことができます。

3. 迷惑電話の対策アプリを入れる 「Whoscall」などのアプリを入れておくと、知らない番号からかかってきたときに「迷惑電話の可能性あり」と画面に表示してくれるので安心です。

離れて暮らすご家族にもひと声かけておくと安心です

こうしたインターネットの切り替えトラブルは、仕組みが少し難しいこともあり、シニア世代の方がお一人でいるときに悩まれてしまうケースが多くなっています。

「料金が安くなる手続きです」と言われると、つい信じてしまいがちです。 大切なご家族を守るために、「知らない番号からネットのことで電話が来たら、一度相談してね」と、普段の会話のなかで伝えておくのも優しい配慮ですね。

万が一、強引に契約させられてしまった場合でも、原則8日以内であれば契約をキャンセルできる仕組み（初期契約解除制度）があります。

困ったときの相談窓口

もし「もう契約しちゃったかも」「強引に勧められて不安」というときは、一人で抱え込まずに以下の窓口に相談してみてください。専門のスタッフが優しく話を聞いてくれます。

• 消費者ホットライン（局番なしの「188」） お近くの消費生活センターを案内してくれる、いちばん身近な相談窓口です。

• 総務省 電気通信サービス利用者相談センター インターネットや電話のサービスに関する困りごとを受け付けている公的な窓口です。

まとめ

0120-426-802（0120426802）の番号は、現時点で違法な詐欺と決まったわけではありません。 ですが、非常に多くの検索が集まっていることや、光回線の営業トラブルの多さを考えると、少し警戒しておくに越したことはない番号です。

基本は「出ない、折り返さない、情報を渡さない」。 この3つを心がけるだけで、余計なイライラやトラブルから大切な毎日を守ることができます。 知らない番号をまず検索してみるというあなたの習慣は、これからの時代を安心して過ごすための、とても素敵な防衛策です。