0120929860から着信多発中！東京電力を騙る勧誘電話に注意

0120-929-860（0120929860）という見覚えのない番号から電話があった、という方が増えています。スマホの不在着信に表示されていて、なんとなく不安になって検索した、という流れで今この記事に辿り着いた方も多いのではないでしょうか。
結論を先に言ってしまうと、この番号は「エネループ」と名乗り、東京電力の関連会社のような体裁で電気料金プランの切替を勧誘してくる営業電話で、出る必要性は低い番号です。口コミサイトには2026年6月現在で数十件の報告が寄せられており、内容もほぼ共通しているため、信頼性の高い情報としてここで整理しておきます。

0120929860の正体

0120929860はフリーダイヤル番号で、番号提供事業者はKDDIとなっています。発信元として名乗っているのは「エネループ」という会社名で、東京電力の協力会社、あるいは東京電力管内向けの料金プラン見直し窓口というニュアンスで電話をかけてきているようです。
ただ、口コミを見ていくと「東電のエナジーパートナーという名称ならわかるが、エネループという社名は聞いたことがない」という指摘がいくつも見られました。たしかに、エネループという言葉自体は充電池の商品名として広く知られているため、似たような響きの社名を使うことで、なんとなく東電グループの会社だと誤解させやすくしている可能性は否定できません。個人的には、こうした「聞いたことがあるようなないような社名」を使う手口は、判断力が落ちている高齢の方や、忙しくて深く考える余裕がない方をターゲットにしているように感じます。

電話の内容はどんな流れか

口コミを集めて整理すると、おおよそ次のような流れで会話が進むケースが多いようです。

①「東京電力の協力会社のエネループです」と名乗る
②「電気料金プランの見直しのご案内です」と切り出す
③ 戸建てかマンションか、契約形態などをいくつか質問してくる
④ 年収や家族構成など、本来の案件に直結しないはずの個人情報まで聞いてくることがある
⑤ 少し突っ込んだ質問をすると、無言になったり一方的に電話を切られたりする

特に③④の段階で「なぜこちらの番号や住居形態を把握しているのか」と聞き返すと、はっきり答えずに電話を切られたという報告が複数ありました。中には、東電管内ではない地域に住んでいるにもかかわらず「東電管内の方向け」という案内をされたという方もいて、リスト自体がかなり粗い精度で運用されている印象を受けます。

なぜこの電話は問題なのか

単に営業電話だから迷惑、というだけでなく、いくつか具体的に引っかかる点があります。

1. 社名と実態が一致しない疑いがある。東京電力の正式な関連窓口は別に存在しており、エネループという名称が公式に確認できません。
2. 営業であることを明示していない。特定商取引法では、電話で勧誘を行う際は事業者名・勧誘目的であることをはじめに明示する義務がありますが、口コミの中には「営業ですか？と聞いたら違うと答えた」というケースもあり、この点で疑問が残ります。
3. 不要な個人情報を聞き出そうとする。プラン案内に直接関係のない年収や家族構成まで質問してくる時点で、本来の目的が料金プランの提案ではなく、情報収集にあるのではないかという見方も口コミの中で出ています。
4. 下4桁を順番にかけている疑いがある。ある口コミでは「下4桁の番号に順番にかけている」とオペレーター自身が説明したと書かれています。実際に電話番号検索サイトを確認すると、ほぼ連番のフリーダイヤルがずらりと登録されていました。これだけ大量の連番フリーダイヤルを抱えて、総当たり的に電話をかけているとすれば、相当な規模で稼働しているコールセンターだと考えられます。普段こうした番号調査をしていると気づきますが、ここまでわかりやすく連番が並んでいる事業者はそう多くなく、個人的にはこの規模感がいちばん印象に残りました。

公式機関からの注意喚起について

電力小売り自由化以降、こうした「電気料金が安くなります」という電話勧誘は経済産業省や各電力会社のお知らせページでも繰り返し注意喚起されているテーマです。正規の電力会社やその代理店が営業活動を行うこと自体は合法ですが、社名を曖昧にしたまま話を進める、無断で契約に近い話を進めようとする、といったケースについては、消費生活センターへの相談件数が増えているとされています。もし話を聞いてしまい、契約に近い約束をしてしまった場合でも、訪問販売や電話勧誘販売にはクーリングオフ制度が適用される場合がありますので、慌てて違約金を払う前に契約書面の有無を確認することが大切です。

似たタイプの迷惑電話との違い

0120929860への対処法

実際にこの番号やよく似たタイプの営業電話に対応するなら、次のような方法が現実的です。

• 知らない0120番号には基本的に出ない。本当に必要な連絡であれば、留守番電話にメッセージが残ります。実際この番号からの着信では、メッセージを残さないケースが大半でした。
• iPhoneの場合：電話アプリの「履歴」からこの番号を選び、「この発信者を着信拒否」をタップすれば、次回以降は着信音が鳴らなくなります。
• Androidの場合：電話アプリの履歴で番号を長押し、もしくは番号の詳細画面から「ブロック」を選択することで同様にブロックできます。
• 怪しいと感じたら188(消費者ホットライン)に相談する。最寄りの消費生活センターに自動でつながり、同様の相談例や対応方法を教えてもらえます。
• 家族、特に高齢の親や祖父母にも共有しておく。年収や契約状況まで聞かれて答えてしまったという報告も少なくないので、こうした電話のパターンを家族間で共有しておくだけでも被害の予防につながります。
• キャリアの迷惑電話対策機能や、セキュリティアプリの着信フィルターを活用する。最近はこうした番号をあらかじめデータベース化して警告表示してくれるアプリも増えているので、頻繁に同系統の電話がかかってくる方は導入を検討してもいいかもしれません。
• 同様の手口は光回線の乗り換え勧誘でも非常によく見られます。電気・通信どちらの分野でも、社名をあいまいにしたまま話を進めてくる電話には共通して警戒しておくのがおすすめです。

よくある質問

Q. 0120929860に出てしまったら通話料はかかりますか？
A. フリーダイヤルは発信者側（この場合は架電している業者側）が通話料を負担する仕組みのため、受けた側に通話料の負担は基本的に発生しません。ただし、内容そのものが望ましくない勧誘である点は変わりません。

Q. エネループという会社は本当に存在するのですか？
A. 口コミの中でも実態がはっきりしないという声が多く、公的な企業情報として確認できる情報は限られています。東京電力の正式な関連会社かどうかは、電話の中だけでは判断できませんので、気になる場合は東京電力の公式窓口に直接問い合わせて確認するのが確実です。

Q. 何度もかかってくる場合はどうすればいいですか？
A. 着信拒否を設定しても別の連番から再度かかってくる可能性があるため、しつこい場合は188への相談と合わせて、通話の日時や内容を簡単にメモしておくと、相談時の説明がスムーズになります。

まとめ

0120-929-860（0120929860）は、エネループと名乗り東京電力の関連会社を装うような形で電気料金プランの切替を勧誘してくる、典型的な大量発信型のテレマーケティング番号という印象です。隣接する番号がずらりと連番で登録されている状況からも、かなりの規模で同じような架電を繰り返している様子がうかがえます。
こうした電話は基本的に出ない、出てしまっても個人情報は答えない、というシンプルな対応で十分対処できますが、判断に迷いやすいご高齢の家族がいる場合は、この記事の内容を一度共有しておくことをおすすめします。少しの情報共有が、思わぬ被害を防ぐ一番の近道になります。