「0120-983-474」（0120983474）という番号から着信がありました。この記事では、この番号の正体・電話の具体的な内容・危険性を調べ上げ・かかってきたときの対処法を詳しく解説します。ここ数年、通信事業者の公式を装って契約を変更させるなどの特に悪質な手口が非常に多くなっています。要注意です。
0120983474（0120-983-474）は誰？結論から言います
この番号からかかってくる電話は、ソフトバンク・LINEMOを名乗る勧誘電話です。折り返し不要・応答も不要です。
電話番号の口コミサイトには「ニセソフトバンク」「詐欺電話」といった報告が多数寄せられており、悪質性が高いと判断できます。電話に出てしまった場合も、個人情報や契約内容を一切答えず、すぐに切ってください。
電話の具体的な内容
この番号からかかってくる電話は、ソフトバンクまたはLINEMOを名乗り、「新しいプランに切り替えると月額3,000円ほど安くなる」という内容で勧誘してきます。「以前もご案内したソフトバンクのサービスです」などと言い、以前から接点があったように装ってくるのも特徴です。
そのまま対応してしまい、話を進めると「5分後に別の番号からかけ直す」と言い、050から始まるIP電話番号での再連絡を求めてくるケースも多く報告されています。
一方で、出た途端に無言のまま切れる、30秒ほど沈黙した後に切れるといった挙動も見られます。電話がつながっているかどうかを確認する電話番号生存確認目的の発信も混じっている可能性も考えられます。
これは本物のソフトバンク・LINEMOではありません
この電話が公式のキャリアとは無関係な悪質業者によるものだと判断できる根拠をまとめます。
①こちらの契約内容を知らずに話してくる
口コミには「こちらのプランも知らないのに3,000円安くなると言われた」「先月キャリアを変えたと伝えるとガチャ切りされた」という報告が複数あります。本物のソフトバンク・LINEMO関係者であれば、担当顧客の契約情報を事前に確認したうえで連絡してくるはずです。現在の契約内容を把握していない時点で、公式のオペレーターではない可能性が非常に高いと言えます。
② 住所・会社の詳細を答えない
会社名は名乗るものの、所在地を尋ねるとと答えないケースが報告されています。正規の企業の担当者であれば、会社所在地を即答できるはずです。
③ フリーダイヤルからの着信自体が不自然
通常、通信キャリアからの正規の連絡は、固定の案内番号や専用窓口番号から発信されます。フリーダイヤルで無差別に発信してくるケースは、代理店や非公式業者によるものが多く、「そもそもフリーダイヤルからの着信がおかしい」という指摘も口コミに多く見られます。
④ 深夜・夜間の着信が報告されている
20時30分過ぎや、非常識な時間帯にかかってきたという報告が複数あります。正規の営業電話は通常19時ごろまでが一般的であり、夜間の着信は悪質業者の可能性が高まります。
⑤ ソフトバンク本体が詐欺電話への注意を呼びかけている
ソフトバンク公式サイトでも、同社を名乗る不審な電話・メールへの注意喚起を行っており、金銭被害が発生した場合は警察への相談を促しています。公式が注意喚起している以上、名乗っているだけでは本物の証明にはなりません。
発信元は札幌？複数番号で組織的に運営か
口コミには「札幌から電話していると口を滑らせた」という証言があります。また「0120-983台・984台・985台あたりの番号が複数あり、男女で番号を使い分けているらしい」という報告も寄せられています。
同一の組織が複数のフリーダイヤル番号を使い分けながら、ソフトバンク・LINEMOを名乗って組織的に勧誘電話をかけていることが強く示唆されます。一つの番号を着信拒否しても、別番号から同様の電話がかかってくる可能性があります。
かかってきたときの対処法【5つのポイント】
1. 基本は応答しない・着信拒否設定をする
知らない0120番号からの着信は、まず番号を検索して確認するのが安全です。スマートフォンの着信拒否機能のほか、迷惑電話対策アプリ（Whoscall・電話帳ナビなど）を活用すると、着信時に危険度が表示されるので便利です。同じ組織が複数番号を使っている可能性を踏まえ、パターンの似た番号もあわせて拒否設定しておくと安心です。
2. 出てしまった場合は契約情報を一切話さない
相手がソフトバンク・LINEMOを名乗っていても、現在の契約プラン・使用量・支払い情報・氏名・住所などは一切答えないでください。情報を提供すると、さらなる勧誘や個人情報の悪用につながるリスクがあります。「興味ありません」と伝えてすぐ切るだけで十分です。
3. 勧誘内容を鵜呑みにしない
「月3,000円安くなる」「今だけの特別プラン」といった言葉でも、即断しないでください。「店頭では扱っていないプランだ」と言って店頭確認を避けさせようとするケースも報告されています。気になる場合はソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの公式サポートに自分からかけ直して確認する、またはソフトバンク・ワイモバイルの場合は店頭に出向くのが鉄則です。
4. 消費者センターや警察に相談する
しつこい着信が続く場合や、実際に契約を誘導されてしまった場合は、国民生活センター（電話番号：188）や最寄りの警察署に相談してください。情報を提供するだけでも、行政側の対策・調査につながります。
5. 家族・高齢の親族にも伝える
通信キャリアを名乗る勧誘電話の被害は、スマートフォン操作に不慣れな高齢者に集中しやすい傾向があります。「知らない番号からソフトバンクやLINEMOを名乗って電話がきても、すぐに契約の話をしないで」と事前に家族へ伝えておくことをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. ソフトバンクユーザーですが、本物の連絡ではないですか？ A. ソフトバンク・LINEMOの公式連絡は、フリーダイヤルで無差別に発信してくることはなく、契約内容を事前に把握したうえで対応します。現在のプランを把握していない、住所を答えられないといった場合は非公式業者の可能性が高いです。不安な場合はいったん電話を切り、ソフトバンク公式の問い合わせ番号に自分からかけ直して確認してください。
Q. ソフトバンクユーザーではないのにかかってきました。なぜですか？ A. リスト総当たり式の無差別発信の可能性もあります。ユーザーの契約キャリアを事前に把握せずにかけてくる業者は珍しくありません。ソフトバンクユーザーでなければその旨を伝えて切るだけで十分です。
Q. 折り返してしまったのですが大丈夫ですか？ A. 個人情報や契約情報を伝えていなければ、直接的な被害につながるリスクは低いです。ただし、電話がつながったことで「有効な番号」としてリストに登録される可能性があるため、今後も同様の電話がかかってくるかもしれません。着信拒否設定をしておくことをおすすめします。
Q. 5分後に別の番号からかけ直すと言われました。どうすればいいですか？ A. かけ直しに応答する必要はありません。着信があっても無視して構いません。「050」から始まるIP電話番号からかかってくることが多いため、実際にかかってきたら、その番号も着信拒否に設定してください。
まとめ
「0120983474（0120-983-474）」からの電話は、ソフトバンク・LINEMOを名乗りながら月額料金の削減を餌に勧誘してくる、悪質な迷惑電話です。契約内容を把握していない・住所を答えられない・深夜でも着信してくる・複数番号を使い分けているといった特徴から、公式のキャリア関係者ではなく悪質な非公式業者と判断するのが適切ですね。
対応の基本は「出ない・切る・契約情報を渡さない」の3点です。 ソフトバンクやLINEMOを名乗っていても、電話口で即断する必要は一切ありません。少しでも不審に思ったら、まず切る。そのうえで公式サポートに自分からかけ直すのが最善の対処法です。
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