0120573008からの着信やメールは本物？NTTドコモの安全な電話番号と詐欺手法の注意点

「0120573008から突然電話がかかってきたけれど、出ても大丈夫？」
「0120-573-008が記載された料金未納メールが届いたけれど、これって詐欺？」

スマホに見知らぬフリーダイヤルから着信があったり、怪しい催促メールが届いたりすると不安になりますよね。

結論からお伝えすると、0120573008はNTTドコモの正規電話番号です。

ただし、安心するのはまだ早いです。実は現在、この本物の電話番号を悪用したフィッシング詐欺メールが急増しています。

この記事では、0120573008の正体や着信の理由、そして巧妙化するフィッシングメールの危険な見分け方を分かりやすく解説します。

0120-573-008の正体はNTTドコモの公式電話番号

0120573008という電話番号は、NTTドコモ（docomo）が利用している公式の問い合わせ・案内窓口の一つです。

知らないフリーダイヤルから着信があると、思わず「営業電話かな？」「悪質な詐欺かも」と警戒してしまいますよね。

ですが、この番号自体はドコモが正規に運用しているものなので、電話番号そのものの危険性は一切ありません。

ドコモ公式ページでも明確に記載されている

「本当にドコモの番号なの？」と心配な方もいるかと思います。

実際に、NTTドコモの公式サイトにあるよくあるご質問（FAQ）にも、この電話番号が公式な窓口であることが明記されています。

確認したい方は、以下のドコモ公式ページをご覧ください。

ドコモ公式：ドコモから発信する電話番号について（FAQ）

公式の案内として載っている情報ですので、電話の相手がドコモ関係者であること自体は事実です。まずは余計なパニックにならず、落ち着いて状況を把握しましょう。

0120-573-008から電話がかかってくる3つの理由

では、なぜドコモからあなたへ電話がかかってきたのでしょうか。

実際に電話を受けたユーザーの口コミや運用実態を調べてみると、主に3つの理由があることが分かります。

1. d払いなどのサービス利用状況の確認や案内

最も多いのが、d払いなどのキャッシュレス決済や、各種ドコモ関連サービスに関する利用状況の確認や簡単なアンケート、サポート案内です。

セキュリティの観点から、普段と異なる決済パターンや気になる利用があった際に、確認のためにオペレーターから連絡が入ることがあります。

私自身も以前、決済周りの確認でドコモから連絡を受けた経験がありますが、担当者の方は非常に丁寧で親切に対応してくれました。

2. サービスの各種設定や移行サポート

QRコード決済の切り替え手続きや、新サービスへの移行案内などの目的でも利用されています。

契約者の利便性を高めるためのサポート業務として電話をかけてくるケースですね。

3. ワン切りや無言電話のように感じるシステム発信

口コミの中には「電話に出たらすぐに切れた」「ワン切りされた」という不満の声も散見されます。

これは悪意のある嫌がらせではなく、企業が利用している自動コールシステム（プレディクティブダイヤラー）によるものです。

システムが自動で一斉にダイヤルし、応答したタイミングで空いているオペレーターに接続する仕組みになっています。

そのため、オペレーターの手が塞がっていると、繋がった瞬間に自動切断されて無言電話のように聞こえてしまうわけです。少し困りものですが、詐欺の電話というわけではありません。

【緊急注意】2026年8月に0120-573-008を悪用した詐欺メールが一斉送信中！

ここからが一番重要なポイントです。

電話番号自体はドコモ公式で安全なのですが、2026年8月現在、この番号を悪用したフィッシング詐欺メールが大量にばらまかれています。

「電話番号が本物ならメールも本物だろう」と思い込ませる、非常に悪質な手口です。

実際に届いている詐欺メールの実例

最近届いた報告によると、以下のような内容のSMSや電子メールが出回っています。

このように、文章の最後に本物の「0120-573-008」や住所を記載することで、信憑性を高めようとしています。

なぜ詐欺グループは本物の電話番号を載せるのか？

答えはとても単純です。

メールを受け取った人が「この電話番号って怪しくないかな？」とネットで検索した際、検索結果に「ドコモ公式の番号です」と表示されることを知っているからです。

電話番号が本物だと確認できた被害者は、すっかり安心しきってメール内の危険なURLをクリックしてしまいます。

本物の番号が書かれているからといって、そのメール自体が本物である保証はどこにもありません。

フィッシング詐欺メールの危険な罠と見分け方

このようなフィッシングメールに騙されると、一体どのような被害に遭ってしまうのでしょうか。

手口と見分け方をしっかり押さえておきましょう。

クレジットカード情報やdアカウントの不正利用

メール内のリンクを踏むと、本物のMy docomo（マイドコモ）そっくりに作られた偽のログイン画面へ誘導されます。

そこでIDやパスワード、クレジットカード情報を入力してしまうと、犯人グループにデータが盗み取られてしまいます。

その結果、クレジットカードを不正利用されたり、dポイントを勝手に使われたりする被害が発生するのです。

偽メールを見抜く4つのチェックポイント

詐欺メールにはいくつか明確な特徴があります。違和感に気づけるよう、以下のポイントをチェックしてください。

1. 差出人のメールアドレスが怪しい
   ドコモからの公式通知にもかかわらず、全く関係のない海外ドメイン（例：@●●.com.brなど）から届いている。
2. 不安を煽って急がせる
   「本日中に手続きしないと利用停止になる」「引き落とし失敗」など、焦らせて冷静な判断力を奪おうとしてきます。
3. 請求金額に心当たりがない
   実際に毎月支払っている金額と微妙に違ったり、すでに口座振替が完了しているのに届く場合は偽物です。
4. 記載されているURLが公式のものではない
   リンク先のドメインが「docomo.ne.jp」になっていない場合は100%詐欺です。

0120 573 008から着信があった場合の正しい対処法

スマホの画面に「0120-573-008」が表示されて電話がかかってきた場合は、どう対応すれば良いでしょうか。

状況に応じた最適な対処法をまとめました。

1. 基本的には電話に出ても大丈夫

番号自体はドコモ公式ですので、電話に出て話を聞くこと自体に問題はありません。

重要な連絡や手続きの案内である可能性もあります。

2. 個人情報の聞き出しには警戒する

もし電話口で「暗証番号」や「クレジットカードのセキュリティコード」などを尋ねられたら注意してください。

本物のドコモのオペレーターが、電話口で暗証番号などを直接聞き出すことは基本的にありません。

少しでも会話に違和感を覚えたら、一度電話を切るのが賢明です。

3. 心配なら自分で公式窓口に掛け直す

「電話に出るのがどうしても不安」「折り返したいけれど本当に安全か確かめたい」という場合は、着信履歴に直接折り返すのではなく、別の安全な方法を使いましょう。

ドコモの携帯電話からであれば、短縮ダイヤル「151」（無料）に直接電話をかけるのが最も安心です。

151に繋がれば間違いなくドコモの総合窓口に届くため、そこで「0120573008から着信があったのですが、どのような要件でしょうか」と確認すれば確実です。

詐欺メールが届いてしまった時の適切な対応策

もしあなたのスマホに0120 573 008が記載された怪しいメールが届いたら、次の行動を徹底してください。

1. メール内のURLは絶対にタップしない

一番大切なのは、本文中に貼られているリンクを絶対に押さないことです。

開くだけで偽サイトに誘導され、個人情報を入力させられるリスクが高まります。

2. メールはそのまま削除・迷惑メール報告する

偽メールだと分かったら、何もせずにそのままメールを削除してください。

お使いのメールアプリで迷惑メール報告機能があれば、報告処理をしておくと次回から自動でブロックされます。

3. 万が一URLを開いてしまった場合の応急処置

もし誤ってリンクを開き、個人情報を入力してしまった場合は、すぐに以下の対策を行ってください。

• dアカウントのパスワード変更：速やかに公式サイトからパスワードを変更し、ログイン状態をすべて解除します。
• クレジットカードの利用停止：登録したカード会社にすぐに連絡し、カードの利用停止手続きと再発行を依頼します。
• ドコモへ相談：「151」に電話し、状況を説明してアカウントの保護措置を相談してください。

通信費やスマホ代を見直して固定費を削減しよう

今回のようにドコモからの連絡や料金通知をきっかけに、毎月のスマホ代が気になり始めた方も多いのではないでしょうか。

実は、長年同じ料金プランのまま放置していると、知らず知らずのうちに損をしているケースが少なくありません。

最近では、ドコモのWeb限定プラン「ahamo」をはじめ、格安SIMや格安プランが充実しており、月々の通信費を半額以下に抑えることも十分に可能です。

毎月の固定費を賢く削減したいと考えている方は、ぜひこの機会に最新の料金プランの見直しや比較検討をしてみるのがおすすめですよ。

まとめ：0120573008は番号自体は安全だがメールの悪用に注意！

今回は、0120573008（0120-573-008）の正体と、2026年8月現在に多発している詐欺メールの注意点について解説しました。

最後に大切なポイントをおさらいしておきましょう。

電話番号が公式だからといって、その番号が書かれたメールやSMSまで安全とは限りません。

見知らぬメールが届いた時は一度立ち止まり、冷静に偽メールの特徴がないかチェックする習慣を身につけましょう。