知らない番号から着信があると、詐欺や個人情報の流出を疑って不安になる方も多いと思います。でも、0120-974-385（0120974385）については結論から言えば安心してください。この番号はJCB（株式会社ジェーシービー）が使用している公式の発信番号のひとつで、JCBの公式サイト上の番号一覧にも正式に掲載されています。
ただし「安心」と「必要かどうか」は別の話です。電話の内容は保険やライフプランに関する案内・勧誘で、JCBカードを持っていない人にはかかってこない仕組みになっています。つまり、あなたがJCBカードの会員だから連絡が来ているのであって、どこかから個人情報が漏れているわけではありません。その点はまず安心していただければと思います。
電話の内容は？何を勧誘してくるのか
0120974385からの電話で案内される内容は主に以下のようなものです。
医療保険・がん保険・介護保険といった保険商品の案内が最も多く報告されています。損保ジャパンやアフラック、メットライフ生命など、JCBが提携している保険会社の商品を紹介してくることがあります。また、ファイナンシャルプランナー（FP）との無料相談サービスの案内や、資産運用に関するライフプラン相談を提案してくるケースもあるようです。
電話口では「JCBの〇〇と申します」と名乗ることが多いですが、実際には保険代理店業務として動いていることもあり、JCB本体からの直接電話ではないケースもあります。留守番電話にメッセージが入っていた場合でも、特に折り返す義務はありません。
詐欺や個人情報漏えいの可能性は？
この番号について検索すると、詐欺や個人情報漏えいを疑うような書き込みも見かけますが、実態としては違います。
0120974385はJCBの公式番号として公開されており、電話がかかってくる対象はあくまでJCBカードの会員のみです。JCBカードに登録している氏名・電話番号・年齢などの情報をもとに連絡してくるため、「なぜ名前を知っているんだ」と驚く方もいますが、それは自分がカード申込時に届け出た情報に基づいているからです。第三者への情報漏えいとは異なります。
とはいえ、連絡先情報がカード会社の営業目的に使われることに違和感を覚えるのも当然の感覚だと思います。勧誘に使われることを最初から同意している認識がない方も多く、そのあたりの説明が不十分なまま入会している人が多いのが現実ですが実際には多くのサービスで普通に行われていることではあります。
出るべき？無視していい？
JCBカードの支払いが遅れていたり、カードの審査中・本人確認中といった状況であれば、JCBから重要な連絡が来ることもあります。その場合は無視するのはよくありません。
ただし、0120974385は主に保険・FP案内目的での発信として使われている番号です。カード利用に問題がなく、保険や資産運用にも特に興味がないという方であれば、出なくても実害はありません。留守番電話にメッセージが入っていて「JCBの〇〇です、資料のご案内で〜」という内容であれば、ほぼ確実に勧誘電話ですので折り返す必要はないと判断していいでしょう。
わたし個人の感覚として正直に言うと、クレジットカード会社からの保険勧誘電話は少しびっくりされる方が多いのではないかと思います。便利に使っているカードのサービスと、保険の案内はまったく別の話ですし、「JCBです」と名乗られると一瞬ドキッとしてしまいます。それを利用したような電話のかけ方には、少し釈然としないものを感じますが相手もビジネスですので仕方ない部分はあるのかもしれません。
電話を断る方法・今後かかってこないようにする設定
不要であればきっぱり断って問題ありません。特商法上、明確に断った相手への再勧誘は禁止されていますので、「必要ありません」「今後は連絡不要です」とはっきり伝えることが最も確実な対応です。
それでも繰り返しかかってくる場合や、そもそも最初から勧誘電話を受け取りたくない場合は、MyJCBの設定から連絡を停止することができます。
パソコンからの手順はおおむね以下の流れです。MyJCB（my.jcb.co.jp）にログインし、右上のお客様情報の照会・変更から進んで、JCBからのお知らせという項目の変更ボタンをクリック。そこで電話・DMの希望するチェックをすべて外して変更を確定します。さらに下位の項目に個人情報の第三者提供の拒否という設定もあるので、そこも合わせて拒否設定しておくとより確実です。
スマートフォンでの操作も基本的な流れは同じですが、画面のレイアウトが異なるため、少し迷うかもしれません。項目名を手がかりに順番に進んでいけば設定できます。
保険の勧誘を受けたら、逆に見直しのきっかけにするのもあり
「どうせ勧誘でしょ」と思ってすぐ切るのも一つの選択肢ですが、せっかく電話があったタイミングで自分の保険の現状を見直してみるのも悪くないと思っています。
特に40代以降は、がん保険や医療保険の保障内容が現在の生活に合っているか気になるところです。今契約している保険が割高になっていたり、必要な保障が抜けていたりするケースは意外に多いものです。電話口での勧誘にそのまま乗る必要はありませんが、無料で保険の見直し相談ができる窓口やサービスを自分で調べてみるのは有益です。
保険の見直し相談サービスはネット上でも多く提供されており、FP（ファイナンシャルプランナー）に無料で相談できるものもあります。複数の保険会社の商品を横断的に比較してもらえるので、特定の会社の商品しか紹介されない電話勧誘より、自分のペースで納得して検討できるメリットがあります。
クレジットカードの見直しを考えるきっかけにもなる
JCBからの保険勧誘電話をきっかけに、そもそも今使っているクレジットカード自体を見直す方も少なくないようです。勧誘電話が来るたびに不快な思いをするなら、よりメリットの高いカードに乗り換えを検討してみるのも一つの方法です。
たとえばポイント還元率が高いカードや、年会費に対してサービスが充実しているゴールドカード・プラチナカードなどは、日常の買い物や旅行でのメリットが大きく、実際に乗り換えて満足している人も多くいます。クレジットカードの比較サイトやランキングを見ながら、自分のライフスタイルに合ったカードを改めて探してみるのも面白いかもしれません。
まとめ：0120974385は安心だが、不要なら断ってOK
0120-974-385（0120974385）はJCBの公式番号であり、詐欺でも個人情報漏えいでもありません。JCBカード会員向けに保険やFP相談などの案内を行っている発信番号です。
ただし、勧誘内容に興味がなければ断ることも、着信拒否することも、MyJCBの設定から連絡を止めることも、すべて自由にできます。何か重要な連絡と区別がつかず混乱しやすいのが難点ですが、カード利用に問題がない状況なら、勧誘目的の電話として対応して問題ありません。
知らない番号からの電話は誰でも不安になります。でもこの番号に限っては、まず落ち着いて内容を確認し、不要であればはっきり断るだけで十分です。
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