08009199847はどこから？キャリアサポートを名乗る電話の素性を調べました

0800-919-9847（08009199847）から着信がめちゃくちゃ増えています！

先に結論をお伝えします。口コミを読むかぎり、光回線の乗り換えや料金見直しをすすめる営業電話の可能性が高そうです。名乗りは「キャリアサポート」。

2026年10月27日時点で、口コミ掲示板には10月上旬から中旬にかけての投稿が並んでいます。書かれている内容は、ほぼ同じ方向を向いています。

この記事では、口コミの中身、名乗りのあやしい点、断り方、かかってきた後の動き方まで、順番にお話ししていきます。

0800-919-9847はどこから？発信元の正体

まずは番号の基本情報から

0800から始まる番号は、フリーダイヤルです。かけた側が通話料を負担するしくみで、企業のコールセンターや営業部隊がよく使います。

電話番号の口コミ掲示板（jpnumber）を見ると、この番号の事業者情報は未登録のままでした。番号提供事業者の欄にはソフトバンクテレコムと出ています。口コミは6件、アクセス数は1,000回を超えていて、じわじわ検索されている番号です。

ソフトバンクテレコムと出ても安心はできません

ここで勘違いしやすいのが「番号提供事業者」の欄です。

これは、その番号の回線をどこの通信会社が提供しているかを示すもので、実際に電話をかけている会社とは別物です。

なので、ソフトバンクテレコムの文字を見て「ソフトバンクからの連絡だ」と思い込むのは、ちょっと早いです。

名乗りは「キャリアサポート」

口コミでは、光回線の話をする相手が「キャリアサポート」と名乗った、という報告が出ています。別の口コミサイトにも、同じ番号の報告が載っていました。

「キャリア」という言葉、ドコモやau、ソフトバンクといった携帯会社を連想しますよね。そこが狙いなのかもしれません。携帯会社のサポート窓口っぽく聞こえるけれど、よく聞くとどこの会社か分からない。この絶妙なぼかし方が、まず引っかかります。余談ですがまったくの別番号もキャリアサポートを名乗るケースが増えています。おそらく同じ業者かもしれません。詳細は下記の記事を参照ください

0120030107からので電話は誰？キャリアサポートを名乗る！留守電メッセージに要注意

口コミから見えた電話の内容

寄せられている報告を、ざっくり整理してみます。

• 光回線の話をされた。名乗りは「キャリアサポート」のようだった
• どこの回線の話か聞き返したら、電話を切られた
• いろいろな番号から、何度もかかってくる
• こちらの名前や契約の事情を知っているような口ぶりだった
• 夜の時間帯の着信が目立つ

別の口コミサイトでは、「1日20時間も動画を見ていなければ、月3000円ほど安くなる」という話をされた、という報告もありました。

20時間って、睡眠4時間で残り全部が動画ですよ。そんな人、なかなかいません。個人的には、この一言だけで「話を盛るタイプの勧誘だな」と感じました。安くなる条件が極端だと、あとから別の負担が出てくる心配もしたくなります。

「どこの回線ですか？」と聞くと切られる問題

複数の口コミで共通しているのが、こちらから質問したとたんに電話が切れる、という流れです。

ここは見逃せないポイントです。本当に契約中のサービスの案内なら、「どこの会社の、何というプランの話ですか」という質問に、むしろ答えやすいはずです。答えられない、あるいは答えたくない電話だから切れる。そう考えるのが自然だと思います。

私は、これを質問テストと呼んでいます。会社名、担当者名、折り返しの連絡先。この3つを聞いて、どれかひとつでもはぐらかされたら、その時点で話はおしまいで大丈夫です。

詐欺なの？それとも営業電話なの？

気になるのはここですよね。結論としては、詐欺と断定できる材料はない一方で、警戒したほうがいい営業電話であることは間違いなさそうです。

というのも、光回線の電話勧誘をめぐるトラブルは、公的機関も繰り返し注意を呼びかけているからです。国民生活センターの見守り新鮮情報（第538号・2026年4月9日）では、光回線の電話勧誘トラブルの相談が依然として寄せられていると紹介されています。契約中の事業者を名乗る電話を受けて申し込んだら、届いた書類の送り元が別会社だった、という事例です。

同じ資料では、電話勧誘の場合、事業者は原則として契約前に書面を渡し、料金や条件を説明する義務があるとも書かれています。つまり、「書面を送ってください」と言える立場に、私たちはちゃんといるわけですから活用しない手はありませんね。

安心できる電話と警戒したい電話の違い

名前を知っているのはなぜ？

口コミには、「こちらの名前や契約の情報を知っていて怖かった」という声もあります。

氏名や電話番号、住所くらいの情報は、さまざまな名簿の形で出回っています。名前を呼ばれると急に本物っぽく感じるのが、人間の不思議なところ。でも、名前を知っていることと、契約先であることは別の話です。ここは声を大にして言いたいです。今やネットで誰でも過去の電話帳が簡単に見られてしまう時代ですからね・・・氏名、住所、電話番号全部乗ってます・・今年は個人情報漏洩事件が多発していますがもうだいぶ前から実はあったのですよ。

本当に契約中の会社なら、契約番号やお客様IDを、先に相手側が案内してくれるはずです。

夜の電話が多いのはなぜ？

口コミの投稿時刻を眺めていると、夜の時間帯に集中していました。

これは私の推測ですが、仕事から帰って家にいる人が増える時間帯のほうが、電話に出てもらいやすいからだと思います。営業する側にとっては、効率がいい時間なんですね。

夕食のあとに電話が鳴って、「ちょっと得する話」を持ちかけられる。気がゆるんでいるときほど、話を聞いてしまいがちです。だからこそ、「夜の知らない番号には出ない」と先に決めておくのがいいかもしれないですね。

0800-919-9847にかかってきたときの対処法

ここからは、実際にどうすればいいかをまとめます。

1. 出なくて大丈夫です。大事な用事なら、留守電にメッセージが残ります
2. 折り返しもしなくて大丈夫です。心当たりがなければ、そのまま放置でOKです
3. 出てしまったら、会社名・担当者名・連絡先を聞きます。答えが返ってこなければ、そこで終了です
4. その場で契約しません。書面を送ってもらい、家族とも相談してから決めましょう
5. 番号や暗証のようなものは、絶対に伝えません。光回線の乗り換えでは、手続きに使う番号を取るよう誘導されるケースがあります
6. 着信拒否を設定します。ただし、後述のとおり番号を変えてくるので、これだけでは足りません
7. 不安なときは消費生活センター（188）へ。警察に相談したいときは、警察相談専用電話の#9110もあります

番号を変えてくる相手には「消音」が効きます

口コミには、いろいろな番号から何度もかけてくる、という声がありました。こうなると、ひとつの番号を着信拒否しても、もぐらたたきになってしまいます。

そこで、番号ではなく「知らない人からの電話そのもの」を減らす方向に切り替えるのがおすすめです。iPhoneなら、設定アプリの電話の項目にある「不明な発信者を消音」が使えます。Androidでも、迷惑電話対策の機能が標準で入っている機種が多いです。

ひとつ注意点があります。連絡先に入っていない病院や宅配業者からの電話も、消音されて留守電に回ります。使うときは、留守電をこまめに確認する習慣もセットにしておくと安心です。

最近は、迷惑電話を自動でふるい分けるセキュリティアプリも増えています。家族の携帯に入れておくと、安心感がぐっと違いますよ。

もう契約してしまったかも…という方へ

「話を聞いているうちに、流れで『はい』と言ってしまった」という人も、きっといると思います。大丈夫です。まだ間に合うことが多いので、落ち着いて動きましょう。

光回線の契約には、「初期契約解除制度」というしくみがあります。契約書面を受け取った日から8日以内なら、違約金なしで契約を解除できます。クーリング・オフに近い制度ですね。ただし、それまでに使った料金や、工事費、事務手数料は負担が必要になる場合があります。詳しくは、埼玉県の消費生活支援センターのページにまとまっています。

書類が届いたら、まず送り元の会社名を見てください。いつも使っている会社と違う名前だったら、すぐ消費者ホットライン188に電話して相談しましょう。

よくある質問

Q. 08009199847は詐欺ですか？

詐欺と断定できる情報は、今のところ見当たりません。ただ、名乗りがあいまいで、質問すると切れる、という報告が重なっています。警戒するに越したことはないです。

Q. 折り返しても大丈夫ですか？

心当たりがなければ、折り返す必要はありません。かけ直すと、「この番号は人が出る」と相手に伝わってしまうので、あまりおすすめしません。

Q. ソフトバンクやドコモからの電話ですか？

番号提供事業者がソフトバンクテレコムと表示されていても、実際の発信元とは別の話です。大手通信会社を名乗られても、その場で信じず、いつもの公式窓口から確認するのが確実です。

Q. 光回線は契約していないのに、かかってきました

契約の有無に関係なく、手あたり次第にかけている可能性があります。いったん「うちは必要ありません」と断って、それでもしつこければ、そのまま切って大丈夫です。

Q. 家族がこの電話に出てしまったらどうすれば？

契約書面や申込書が届いていないか、早めに確認してください。心配な場合は、消費生活センターに相談してみましょう。

まとめ

0800-919-9847（08009199847）は、「キャリアサポート」を名乗って光回線の乗り換えなどをすすめてくる、営業電話の可能性が高い番号です。発信元の会社名は、確認できていません。

• 名乗りがあいまいで、質問すると切れる、という報告が続いている
• 番号を変えて、何度もかけてくる
• 名前を知られていても、契約先とは限らない
• 出ない、折り返さない、その場で契約しないのが基本
• 契約してしまっても、8日以内なら初期契約解除が使える可能性がある

スマホが鳴ると、つい出てしまいますよね。でも、知らない番号は「出ない勇気」が一番の防御です。特にご両親や祖父母が一人で電話を受ける場面があるなら、この記事をそっと共有してあげてください。

新しい口コミが増えたら、情報を更新していきます。