0120372779からの着信はサプリ試供品後の勧誘？サントリーウエルネスの営業

0120-372-779（0120372779）という番号から着信があって検索した方も多いと思いますが、結論からお伝えすると、この番号はサントリーウエルネス株式会社が使っているフリーダイヤルで、健康食品の試供品やモニターに申し込んだ人に対する営業電話である可能性が非常に高いです。ネット上の口コミを見てみると、合計で200件を超える書き込みが集まっていて、その内容のほとんどが「しつこい」「何度もかかってくる」というものでした。今回はこの番号について、住所や事業者情報から、実際に寄せられている口コミの傾向、そして気持ちよく対処するための方法まで、できるだけ分かりやすくまとめてみました。

0120372779の正体

この番号の発信元は、東京都港区台場にあるサントリーウエルネス株式会社です。サントリーグループの中で健康食品やサプリメント事業を手がけている会社で、セサミンEXやロコモアといった商品名を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。番号を管理しているのはNTTコミュニケーションズで、いわゆる正規のフリーダイヤルとして登録されています。つまり詐欺電話や架空請求の類ではなく、実在する大手企業からの電話だということは、まず安心していただいて大丈夫です。問題はその先、営業の仕方にあるようです。

電話の内容

口コミを集計していくと、かかってくる経緯と話の流れにはかなりはっきりしたパターンがありました。ざっくり整理すると、こんな流れになっている方が多いです。

キャンペーンやモニター抽選に応募する、または広告から無料サンプルを申し込む
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数日後にサプリメント（セサミン、ロコモアなど）と冊子が届く
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使用開始から1〜2週間ほどでこの番号から着信が始まる
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「使用後の感想を聞きたい」というアンケート的な内容から始まり、定期購入の案内に発展する
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断っても1週間〜2週間おきに繰り返し電話がかかってくる

個人的にこの流れを見ていて感じたのは、最初の接点である無料サンプルやモニター応募が、思っている以上に営業電話への入口になっているという点です。当たって嬉しいはずの抽選やプレゼントが、結果的に電話攻勢のきっかけになってしまうというのは、なんとも複雑な気持ちになります。

なぜ問題になっているのか

口コミの内容を踏まえると、この番号が嫌がられている理由は大きく分けて次の点に集約されます。

1. 留守電に用件を残さず切ることが多く、誰からの電話か分からないまま不安になる
2. 着信拒否を設定しても、別の番号や非通知でかかってくるケースが報告されている
3. 平日の日中や土日祝日、さらには夜遅い時間帯まで時間帯を問わず着信がある
4. 一度断っても、1ヶ月程度の周期で繰り返し営業電話が続くという声が多い
5. 試供品を試した期間が短く、効果を判断する前に営業をかけられて不信感を持つ人が目立つ

特に多かったのは「お試し期間がそもそも短すぎて、効果を実感する前に電話がかかってくる」という不満でした。これは商品自体の評価とは別の話で、営業のタイミング設計に課題があるように感じます。実際、サントリーという誰もが知っている大企業だからこそ、こうした営業手法のギャップにがっかりしてしまう、というのが多くの口コミから伝わってきました。

知っておきたい消費者保護のルール

こうした勧誘の電話には、実は消費者を守るためのルールがいくつか存在します。サプリメントの定期購入や電話勧誘販売には特定商取引法が関わってくることがあり、契約の際の説明義務や、一定の条件下でのクーリングオフ制度が適用される場合があります。「申し込んでいないのに送られてきた」「断ったのに何度も電話がかかってくる」といったケースが続く場合は、契約していないものについて支払う義務はありませんし、必要以上に不安を感じる必要はありません。判断に迷うことがあれば、お住まいの自治体にある消費生活センターに相談する、もしくは局番なしの188（いやや！の語呂で覚えられている消費者ホットライン）に電話してみると、専門の相談員が状況に応じたアドバイスをしてくれます。あまりに頻度が高く生活に支障が出ているような場合は、弁護士に相談して内容証明を送るという選択肢も最終手段として残っています。ただしこの電話番号に関しては大手ですのでその心配はほとんどないと思われます。

口コミに見る評価の傾向

この表を見て分かるように、商品そのものへの評価よりも、営業の進め方そのものに対する不満が圧倒的に目立っていました。商品の品質と営業手法は別問題として捉えている方が多いという印象です。

着信してきたときの対処法

実際にこの番号、あるいは似たような営業電話に困っている場合の対処法を、機種別にまとめておきます。ご家族、特にご高齢の親御さんが同じような着信に困っていないか、一度確認してみることをおすすめします。

1. iPhoneでの着信拒否：電話アプリの「履歴」からこの番号を選び、「i」のマークをタップして「この発信者を着信拒否」を選択すれば、次回以降は着信音が鳴らずに自動で拒否されます。
2. Androidでの着信拒否：電話アプリの履歴から番号を長押しするか詳細を開き、「ブロック」または「着信拒否設定」を選ぶことで同様に拒否できます。機種によって表示名は多少異なります。
3. 留守番電話サービスの活用：知らない番号や0120から始まる番号は出ずに留守電に回す設定にしておくと、本当に必要な連絡だけを見極められます。
4. セキュリティアプリの導入：迷惑電話や営業電話のデータベースを持つセキュリティアプリを入れておくと、着信時点で「営業電話の可能性」などと表示され、出る前に判断しやすくなります。
5. 口頭できっぱり断る：電話に出てしまった場合は「不要です、今後の連絡は控えてください」と明確に伝えることが大切です。曖昧な返事をすると再度の架電につながりやすくなります。
6. 188（消費者ホットライン）への相談：あまりに頻度が高く改善されない場合は、迷わず188に電話して相談内容を共有してください。
7. ご高齢の家族との情報共有：特に一人暮らしのご高齢の家族がいる場合は、こうした番号の存在と対処法を事前に伝えておくことが、思わぬ定期購入トラブルを防ぐ一番の対策になります。

よくある質問

Q. 0120372779からの電話に出てしまったら、契約させられてしまいますか？
A. 電話に出ただけで契約が成立することはありません。口頭で「検討します」と答えた場合でも、明確な契約の意思表示をしていなければ問題ありません。不安な場合は、その場で即決せず一度電話を切ることをおすすめします。

Q. 試供品をもらっただけなのに、なぜ電話番号が分かるのですか？
A. 試供品やモニターキャンペーンへの応募時に入力した連絡先情報が、アフターフォローという名目で営業に使われているケースがほとんどのようです。応募フォームの利用目的の項目を事前に確認しておくと安心です。

Q. 着信拒否してもまた違う番号でかかってくることはありますか？
A. 口コミの中には、着信拒否後に別番号からの着信が増えたという報告も見られました。そういった場合は非通知着信自体を拒否する設定も併用すると効果的です。

まとめ

0120-372-779（0120372779）は、サントリーウエルネスが運営する正規のフリーダイヤルであり、詐欺電話などではありません。無料サンプルやモニター応募をきっかけに、想像以上にしつこい営業電話につながりやすい番号だということが、数多くの口コミから見えてきました。商品自体の評価とは別に、営業電話の頻度やタイミングに不満を持つ声が多いというのが正直な実態です。お試し感覚で応募する際は、その先に営業電話が控えている可能性も頭に入れておくと、後悔が少なくなるかもしれません。そして何より、ご自身だけでなく、ご高齢の家族が同じような着信に振り回されていないか、一度声をかけて確認してみてください。知らない番号にいきなり出ない、出る前に検索する、という習慣を共有しておくだけで、トラブルの多くは未然に防げます。