2026年7月27日の未明から、iPhoneやiPadを使っている方の間で、あるトラブルが急増していました。
「アプリ内課金に関する情報はありません。しばらくしてからもう一度お試しください。21107」
課金しようとした時だけでなく、アプリを開いた瞬間や操作中に何度もポップアップが出て、画面が進まなくなってしまう症状も出ています。
「スマホが壊れたの？」 「アカウントがおかしくなったのかな？」
と不安になりますよね。
結論からいうと、あなたのスマホやアカウントの不具合ではありません。今回の原因は、Apple（App Store）側のサーバーで起きている障害である可能性が極めて高いです。
いま何が起きているのか、最新の情報と今すぐ試せる一時的な対処法をまとめました。
今回の障害で起きていること
本日7月27日未明から、X（旧Twitter）などのSNS上でも「エラー21107が出てアプリが触れない」「乃木恋だけじゃなくて他のアプリでも出てる」といった声が相次いでいます。
このエラーは、アプリがAppleのサーバー（StoreKit）から「課金アイテムの情報」を読み込むときに失敗すると表示される仕組みになっています。
主な症状
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アプリ起動時や操作中に何度もエラーのポップアップが出る
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配信アプリなどで配信の開始時刻が遅れる
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ガチャなどの新規課金や、アイテムの購入復元ができない
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エラーを閉じてもすぐに出てきてアプリが操作不能になる
※なお、すでに購入済みの機能や月額サービスは、そのまま使えるケースが多いようです。
アプリ運営会社の公式発表（ColorSingなど）
今回の件について、歌唱配信アプリ「ColorSing」の公式アカウント（@colorsing_info）は、7月27日未明に以下のようにアナウンスを出しています。
「現在、iOS端末において、直近でのアプリ更新の有無にかかわらず『アプリ内課金に関する情報はありません。しばらくしてからもう一度お試しください。21107』というエラーが何度も表示される不具合が確認されております。現在、プラットフォーム（Apple）側の状況も含め、急ぎ原因の調査を行っております。」
他のゲームやアプリの運営からも「Apple側で何らかの不具合が起きている可能性が高い」との報告が相次いでいます。
アプリ側のバグではなく、土台であるApple側の問題であるため、アプリの再インストールなどをしても治らないケースが目立ちます。
原因はApple側の「定期メンテナンス」？
Appleの公式「システム状況」ページを確認すると、App StoreやApple Music、Apple TVなどのサービスで、一部のユーザーに影響する定期メンテナンス（routine maintenance）が行われている時間帯がありました。
案内では「ユーザーへの影響は想定していません」とされていますが、日本国内の多くのユーザーにエラー21107が出ています。
決済周りのバックエンドシステムで、世界的に何らかのトラブルが発生していると考えられます。
今すぐできる5つの対処法
今回のエラーはApple側の復旧を待つのが基本になりますが、手元の操作で症状が和らぐこともあります。困っている方は順番に試してみてください。
1. iPhoneを再起動する
一時的に端末のメモリや通信状態をクリアします。再起動するだけでポップアップの連続表示が収まることがあります。
2. しばらく時間を置いてから操作する
サーバーが混み合っている状態です。何度もボタンを押さず、15分〜30分ほど時間を空けてからもう一度試してみましょう。
3. スクリーンタイムの設定を確認する
念のため、端末側で課金がロックされていないかチェックします。
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「設定」 ＞ 「スクリーンタイム」を開く
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「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ
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「iTunesおよびApp Storeでの購入」を選ぶ
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「アプリ内課金」が「許可」になっているか確認
4. Apple IDをサインインし直す
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「設定」 ＞ 一番上の自分の名前を開く
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下までスクロールして一度「サインアウト」する
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再度サインインし直す
※データは保持されますが、念のため慎重に行ってください。
5. App Storeアプリのアカウント画面を開いてみる
App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップしてアカウント画面の読み込みを行うことで、通信状態が更新される場合があります。
課金を急ぐのは復旧が確認できてから！
「エラーが出ているけれど、何度もボタンを押せば買えるかも…」と何度も購入処理を繰り返すのは避けたほうが安全です。
後から重複して処理されたり、通信トラブルでお金だけ引かれて反映が遅れたりする原因になります。
復旧の明確な時間はまだ発表されていませんが、定期メンテナンスやサーバー障害であれば、時間の経過とともに改善されるケースがほとんどです。
最新の情報は、以下の公式ページやご利用中アプリの公式Xアカウントで確認できます。
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