0120996963は東京電力やエネループを騙る電力切替営業！要注意！

0120996963から着信！この番号の正体を徹底調査しました

0120-996-963（0120996963）という見慣れないフリーダイヤルから着信があり、不安になって検索された方も多いのではないでしょうか。固定電話にも携帯電話にも関係なく鳴ることが多く、しかも何度も繰り返しかかってくるケースが報告されています。結論からお伝えすると、0120996963は東京電力を名乗る電力プラン切替の営業電話で、信用性の低い業者である可能性が非常に高い番号です。各電話番号検索サイトには合計で70件を超える口コミが寄せられており、その大半が「無言で切られた」「電力会社を名乗っているが怪しい」といった内容です。この記事では、番号の正体・実際の電話の内容・なぜ問題なのか・正しい対処法までを、口コミ情報をもとに詳しく解説していきます。

0120996963の正体

0120996963は番号提供事業者がＫＤＤＩのフリーダイヤル回線で、電話番号検索サイトの事業者情報には「ニセ電力会社」「電力営業（太陽光・電力切替）【注意】自動音声アンケートは注意が必要です」と登録されています。利用者からの評価は最低ランクで、迷惑電話と判定された割合は9割を超えています。

口コミを見ていくと、名乗る社名や担当者名がバラバラなのも特徴です。「東京電力」「東京電力エネループ」を名乗るケースが多数報告されており、ここで個人的に気になったのは、エネループという名称です。これはパナソニックが販売する充電池の商品名であり、東京電力の関連会社や事業ブランドではありません。実際に口コミの中にも、その点を指摘したら即座に電話を切られたという報告があり、社名そのものが場当たり的に作られている印象を受けます。

また、0120996944から0120996983あたりまで、連番でフリーダイヤルが大量に取得されていることも分かっています。これは一つの会社が個別に契約したというより、テレマーケティング用に番号をまとめて発行・使い回しているタイプの契約形態を思わせる動きです。同じ手口の電話が複数の番号から代わる代わるかかってくるという口コミも見られ、着信拒否をしてもすぐ別の番号から同様の電話がかかってくる可能性がある点には注意が必要です。

0120996963からの電話の内容

口コミ情報をまとめると、電話の流れはおおむね次のようなパターンになっています。

東京電力（またはエネループ）と名乗る → 現在の電気料金プランや契約している電力会社を尋ねる → 戸建てかどうか、住んでいる地域を確認する → こちらが質問を返したり契約見直しを断ったりすると、無言になるか一方的に切る

この一連の流れには、いくつか共通した特徴があります。

• 名乗った直後に世帯情報や契約状況を聞き出そうとする点が目立ちます。電気料金プランの案内という体裁を取りながら、実際には居住形態や契約先電力会社といった個人情報の収集が先に来ているケースが多く報告されています。
• 少しでも踏み込んで質問すると、説明をせずに切る傾向が強いことも特徴です。「会社名を正式に教えてほしい」「住所はどこか」と聞き返した途端に「分かりました」と切られたという口コミが複数見つかります。
• 自動音声によるアンケート形式の着信も混在しており、人が出る場合と機械音声の場合の両方が報告されています。日曜や夜の時間帯にかかってくることが多いという声も目立ちました。

なぜ問題なのか・本物の電力会社ではない根拠

口コミと公式情報を照らし合わせると、この番号が信用できない理由は次の4点に整理できます。

①正式な会社名・所属・担当者名を一貫して名乗っていない。電話のたびに名乗る社名が変わったり、聞き返されると名乗りをうやむやにするケースが目立ちます。

②「エネループ」のように、実在しない、もしくは無関係な名称を関連会社として使っている。これは本来の電力会社にはあり得ない名乗り方です。

③番号が0120-996-9xxという連番ブロックの中の一つであり、量産的に取得・運用されている形跡がある。本来の企業窓口であれば、こうした不自然な連番運用は通常考えにくいものです。

④応答後すぐに切る、無言が続くなど、まともな営業電話としては不自然な対応が大量に報告されている。これは個人情報を抜き取る前段階の「在宅確認」や「応答する番号の選別」を目的とした架電である可能性も指摘されています。

東京電力の公式の注意喚起

東京電力（東京電力エナジーパートナー）は、自社を装った不審な電話について公式サイトで継続的に注意を呼びかけています。社員を装って電気料金の削減案内をしたり、検針票の確認や口座情報の聞き出しを求めたりする手口、契約が不正利用されていると不安をあおって偽の電話番号にかけ直させる手口などが確認されているとし、東京電力グループや関係会社が電話をする際は必ず会社名・所属・氏名を名乗る、としています。

さらに、電気料金に関する自動音声アンケートを装った不審な着信について、東京電力側は現在そのようなアンケートを実施していないと明確に説明しています。0120996963の口コミに多く見られる「自動音声」「電気料金プランの案内」という内容は、まさにこの注意喚起が対象としているパターンと一致しています。

本物の電力会社窓口との違い

0120996963からの電話への対処法

1. 知らない番号からの着信には出ない、もしくは無視する。留守番電話に切り替わるよう設定しておくのが安全です。
2. 着信拒否を設定する。iPhoneの場合は履歴から該当番号の「i」マークをタップし「この発信者を着信拒否」を選択、Androidの場合は電話アプリの履歴から番号を長押しし「ブロック」を選択すると設定できます。
3. 住所・契約先電力会社・家族構成などの個人情報は絶対に伝えない。本人確認を装って情報を抜き取る手口の入り口になり得ます。
4. 不審な番号には折り返さない。ワン切りのような着信に折り返すと、こちらが応答する番号だと認識され、さらに架電が増える可能性があります。
5. もし契約してしまった場合は、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の対象になることがあるため、契約書面を受け取った日から期間内に解約できないか確認しましょう。判断に迷う場合は弁護士への相談も選択肢になります。
6. 消費生活センター（局番なしの188）や警察相談専用電話（#9110）に相談する。同様の被害が広がっている場合、情報提供が他の人の被害防止につながります。
7. 迷惑電話対策アプリやキャリアの迷惑電話ブロック機能を活用する。口コミの中にもアプリのおかげで着信に気づかず済んだという声が複数あり、有効な対策の一つです。高齢の家族のスマホにも合わせて設定しておくと安心です。

よくある質問

Q. 0120996963に出てしまった場合、すぐに危険がありますか？
A. 出ただけで直接的な被害が発生するケースは多くありませんが、契約先や住居形態など個人情報を話してしまった場合は注意が必要です。何かを伝えてしまった場合は着信拒否設定と合わせて様子を見ましょう。

Q. 本当に東京電力からの電話ということはありますか？
A. 東京電力が電話をかける場合は会社名・所属・氏名を必ず名乗ると公式に説明しています。名乗りが曖昧だったり、聞き返すと社名が変わるような場合は、東京電力を名乗った別の業者である可能性が高いです。心配な場合は、電話で教えられた番号にかけ直すのではなく、検針票や公式サイトに記載されている窓口番号に自分でかけて確認するのが安全です。

Q. 何度もかかってくるのですが止める方法はありますか？
A. 着信拒否に加えて、迷惑電話対策アプリの導入が効果的です。番号を変えて何度もかけてくるケースもあるため、一つの番号をブロックしただけで安心せず、同様の着信があった場合は都度ブロックしていくのが現実的な対策です。

まとめ

0120-996-963（0120996963）は、東京電力を名乗りながら実態のはっきりしない名称で電話をかけてくる、典型的な信用度の低い営業番号と言えそうです。連番で大量に番号が運用されていることや、踏み込んだ質問に対する不自然な切り方を見ると、単純な営業電話というより、個人情報の収集や在宅確認を目的とした架電である可能性も否定できません。ご自身が出なかったとしても、ご両親など高齢の家族のスマホや固定電話に同様の着信が来ていないか、一度確認してみることをおすすめします。知らない番号には出ない、不安な場合は自分で公式窓口にかけ直す、という基本を徹底するだけで、多くの被害は防げます。