スマホが鳴って画面を見ると、見慣れない番号が出ている。080から始まるし、知り合いかなと思って出てみたら、聞こえてきたのは「au携帯をご利用いただいている方に、料金が安くなるプランをご案内しています」という声だった。そんな経験をされた方が、ここ2週間ほどで一気に増えています。
0800-080-0638（08000800638）は、10月に入ってから口コミサイトへの投稿が急増している番号です。「なんで私の番号を知っているの？」「そもそもauなんて使ってないのに」という声が次々に並んでいます。
この記事では、口コミを読み込んで見えてきた手口の共通点と、電話番号の入手元として考えられるルート、そして着信が来たときの動き方をまとめました。ちょっと笑える口コミも多いので、肩の力を抜いて読んでみてください。
結論から言うと、電話に出る必要はありませんし、折り返しも不要です。
0800-080-0638（08000800638）はどこの会社？発信元の正体
まず気になるのは、この番号の持ち主ですよね。電話番号検索サイトの日本電話番号検索（jpnumber）では、番号の種類はフリーダイヤル、番号提供事業者はKDDIと表示されています。
ここで早合点しないでください。番号提供事業者がKDDIと出ても、KDDI本人がかけているという意味にはなりません。
発信者の会社名は公開されていません
ちなみに、検索すると一般財団法人 全国電気保安協会という名前が出てくることがあります。ただ、今回の着信内容と見比べると、話がまったく噛み合いません。電気の保安点検の話をする人は、口コミのどこにも出てこないからです。
古い登録情報が残っているだけの可能性が高いですね。もしかしたら 全国電気保安協会が昔使っていた番号の可能生もありそうですね。
見た目が携帯番号そっくりなのが地味に厄介
もうひとつ、地味に効いているポイントがあります。0800-080-0638は11桁ですが、ハイフンなしで並べると08000800638になります。頭の3桁だけ見ると、080-0080-0638という携帯番号に見えなくもありません。
スマホの画面は文字が小さいので、フリーダイヤルだと気づかずに出てしまう人が多いはずです。これは偶然ではなく、出てもらいやすい番号を選んでいる可能性もあるでしょう。
なお、0800は0120と同じ着信課金の番号で、ドコモのあんしんセキュリティの解説でも、企業や公的機関だけでなく迷惑電話にも使われると紹介されています。0800だから怪しい、とは言えません。ただ、見覚えがないなら警戒するのが正解です。
口コミから見えた電話の内容と手口
10月1日以降だけで、2つの口コミサイトを合わせて50件以上の投稿がありました。読み比べていくと、ほぼ同じ流れで話が進んでいます。
よくあるトークの流れ
- 「現在ご利用中のau携帯の件でご連絡なのですが、簡単にご用件お伝えしてもよろしいでしょうか」と切り出す
- 「料金が2000〜3000円ほど安くなるプランがあります」と案内する
- 「そのかわり通信量が減るので、補うためにポケットWi-Fiをお送りします」と続ける
- 質問されると、急に不機嫌になるか、無言で切る
この台本が、驚くほど同じなのです。名乗る名前だけが違います。
名乗る会社がコロコロ変わる
| 口コミでの名乗り | 傾向 |
|---|---|
| au・KDDIサービス | 最も多い。au携帯が安くなるという案内 |
| ソフトバンク（モバイル・サービス） | 次に多い。プラン変更の案内 |
| ドコモ | 数件。料金が安くなるという案内 |
| NURO光・光回線業者 | インターネット切替の勧誘 |
| povo・LINEMOなどへの乗り換え誘導 | 話の途中で切り替わることがある |
1本の電話番号から、auとソフトバンクとドコモが同時に営業をかけてくることは普通ありません。通信各社がバラバラに同じ番号を使うとは考えにくく、同じ営業チームが相手に合わせて名乗りを変えていると見るのが自然ではないでしょうか。
実際、「ソフトバンクと名乗ったのに、プラン名を聞いたらLINEMOと答えた」という口コミがありました。プランの話をしていたはずが、いつの間にかキャリアの乗り換え営業になっていたわけです。笑っていいのか迷う展開ですね。
「はい」と答え続けると契約が進む
口コミの中で、いちばん背筋が冷えたのはここでした。全部「はい」と答えていたら、どんどん契約に進んでいく感じだった、という報告がありました。
電話の営業では、「はい」の積み重ねが同意の証拠として扱われることがあります。「ちょっと聞くだけ」のつもりでも、相づちのつもりで答えるのは避けたほうが安全ですよね。
なぜ「電話番号はどこから？」と聞くと切られるのか
口コミで目立つのが、「どこで私の番号を手に入れたの？」と質問した途端、ガチャ切りされたというパターンです。「登録があるので」と逆ギレされた、という声もありました。
では、番号は本当に登録されていたのでしょうか。
理由1：解約済み・未契約の人にもかかっている
口コミには、「以前はauだったが今は違う」「すでにソフトバンクへ乗り換え済みなのにauを末永くと言われた」という声があります。さらに「うちの月額は1980円なのに3000円も下げられるはずがない」という指摘もありました。
本当に契約情報を持っているなら、こんな外し方はしません。相手の契約を知らずに、手当たり次第にかけていると考えるほうが、つじつまが合います。
理由2：台本を読んでいるだけ
「若い女の子で、カンペのまま読んでいる感じ」「後ろがやけに騒がしく、机を叩く音が聞こえた」という口コミがあります。質問が台本から外れるとフリーズするのも、同じ理由でしょう。
相手の契約内容を見ながら話しているなら、「プランは何ですか？」と聞かれて「わかりません」とは答えないはずです。
理由3：同じ人が複数の番号から攻めてくる
口コミには、090の番号から先に自動音声がかかってきて、すぐ切ると今度は0800から折り返しのようにかかってきた、という報告がありました。10月10日の口コミには、別の050番号から説明の電話が来たという内容もあります。
番号を使い分けて、断った人にもう一度かけ直す仕組みがあるのかもしれません。電話番号や会社名を変えてかけてくるので出ないで、という口コミの注意喚起は、かなり的を射ています。
電話番号の入手元として考えられるルート
とはいえ、どこから入手したのかは外部からは特定できません。一般的に考えられる経路を、あくまで可能性として挙げておきます。
- 番号を機械的に作って、片っ端からかけている
- 名簿業者から流れた名簿を使っている
- 過去のアンケートや懸賞の応募情報が流出した
- どこかのサービスの個人情報漏洩で出回った
口コミには「情報漏洩のニュースばかりで、どこから漏れたのか怖い」という声がありました。ただ、契約先の会社が違う人にまでかかっていることを考えると、あなたの情報が特定の会社から漏れたと決めつける必要はないと思います。
消費者庁も注意を呼びかけている似た手口
ここで大事な補足をひとつ。以下は、0800-080-0638の発信元に関する情報ではありません。手口が近い事例として紹介するものです。
消費者庁は2026年3月に、「自宅のインターネット料金が安くなる」と電話で勧誘し、後からモバイルWi-Fi機器や契約書類を一方的に送り付ける通信事業者について、注意喚起を出しています。クーリング・オフを申し出ても応じてもらえない、という相談が全国の消費生活センターに多数寄せられたそうです。
電話で安くなると言われて、ポケットWi-Fiが送られてくる流れは、今回の口コミとよく似ています。電話勧誘販売は特定商取引法の対象になり、一定期間内ならクーリングオフができるケースがあります。ただし相手が応じない場合もあるので、早めに消費生活センターへ相談するのが近道です。
0800-080-0638（08000800638）の着信が来たときの対処法
ここからは実践編です。難しいことはなく、基本は無視で大丈夫です。
1. 出ない、折り返さない
見覚えのない0800は、そもそも出なくて構いません。留守電に何かメッセージが入っていても、折り返すのは避けましょう。折り返すと、会話の流れで契約に誘導される恐れがあります。
2. 着信拒否を設定する
ドコモの解説によると、フリーダイヤルをまとめて拒否する方法はなく、番号ごとの設定が必要です。iPhoneなら、履歴の番号の横の「i」から「この発信者を着信拒否」を選びます。Androidは通話アプリの設定から着信拒否を選べます。
ただ、この番号は電話番号や会社名を変えてかけてくるという口コミがあるので、1本ブロックしただけで安心はできません。迷惑電話を自動で判定してくれるセキュリティアプリや、キャリアの迷惑電話対策サービスを使うほうが、現実的だと私は思います。
3. からかって遊ぶのはおすすめしません
口コミには、「ついからかって遊んでしまった」という楽しそうな投稿がいくつもあります。気持ちはよくわかります。私も正直、読んでいて笑いました。
でも、反応する番号は生きている番号と見なされて、リストに残りやすくなると言われています。確かな根拠までは確認できませんが、わざわざ試す価値はないでしょう。
4. 個人情報は絶対に伝えない
氏名、住所、生年月日、暗証番号、認証コード。どんな名前の会社であっても、電話で聞かれたら伝えないのが原則です。auやソフトバンクを名乗っていても、本人確認を電話口でやらせようとするなら、いったん切って公式サイトやアプリから確認してください。
5. すでに話してしまった・Wi-Fiが届いてしまったら
契約の話に「はい」と答えてしまったり、ポケットWi-Fiが届いてしまったりした場合は、使い始める前に消費者ホットライン（188番）へ電話してください。身近な消費生活センターにつながり、状況に応じて助言をもらえます。
契約内容によっては、弁護士に相談する場面もあるかもしれません。まずは188で、状況を整理してもらうのがよいでしょう。
6. 家族にも共有する
高齢の親御さんが一人で出てしまうと、相手のペースに飲まれやすくなります。「安くなると言われても、すぐに返事をしない」と一言伝えておくだけで、被害のリスクはぐっと下がります。
光回線やスマホ料金を見直したい人へ
電話営業を断るのと、料金を見直すのは別の話です。今の月額が高いと感じるなら、光回線の乗り換えやスマホプランの比較を、自分のタイミングでやるのがいちばん安心です。
電話口の「今だけ安くなります」より、公式サイトで条件を見比べるほうが、断然お得になるケースが多いです。契約するときは、月額だけでなく、通信量の上限、契約期間、解約時の費用までチェックしておきましょう。
よくある質問
Q. 0800-080-0638はauやソフトバンクの公式番号ですか？
口コミを読む限り、各社の公式な連絡とは考えにくいです。番号提供事業者がKDDIと表示されていても、KDDI本人が発信しているとは限りません。気になる場合は、各社の公式アプリや公式サイトから確認してください。
Q. 一度出てしまいましたが、何か被害はありますか？
出ただけで被害が出ることは、通常ありません。ただ、契約の話に同意した場合や個人情報を伝えた場合は、早めに消費生活センター（188）へ相談してください。
Q. 留守電に入っていた場合は？
折り返さず、そのまま削除して大丈夫です。心配なら、番号を着信拒否に設定しておきましょう。
まとめ
0800-080-0638（08000800638）は、au・ソフトバンク・ドコモなど、さまざまな名前を名乗って料金が安くなるプランとポケットWi-Fiを勧める電話として、口コミが相次いでいる番号です。
- 番号提供事業者がKDDIでも、発信者がKDDIとは限らない
- 名乗る会社はバラバラなのに、台本は同じ
- 契約していない人にもかかっているので、契約情報で選んでいるとは考えにくい
- 出ない、折り返さない、個人情報を伝えないが基本
- 困ったら消費者ホットライン188へ
もう一度書きます。0800-080-0638（08000800638）からの着信は、出なくて大丈夫です。もし電話が鳴ったら、「あ、またあの番号だ」と心の中でつぶやいて、そっと流してあげてください。ご家族にも共有してもらえると、助かります。
みんなのリアルな反応・つぶやき 口コミを投稿する