0120-23-28-86はどこの番号？正体を確認

0120-23-28-86（0120232886）は、日本郵便株式会社が公式に公開している「お客様サービス相談センター」のフリーダイヤルです。受付時間は全日8:00〜21:00で、携帯電話からは通話料有料の0570-046-666、英語対応は0570-046-111が案内されています。再配達の依頼、書留やゆうパックの配達状況確認、各種問い合わせなど、日本郵便の正規業務を担う窓口として長年運用されている番号です。

つまりこの番号自体を「怪しい番号リスト」に載せるのは本来誤りです。問題なのは、この本物の番号を詐欺メールの文中に貼り付けて「公式っぽさ」を演出する手口が広がっている点にあります。番号が実在するからこそ、受け取った人が安心してしまい、メール内の偽リンクをクリックしてしまうリスクが高まっています。

実際に報告されている詐欺メールの内容

ネット上で複数報告されている典型的な文面は、次のような内容です。

日頃より日本郵便株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さま宛てのゆうパックにつきまして、お届け時にご不在のため、お持ち帰りいたしました。
【重要】再配達のお申込みが必要です
お届け日時：20XX/X/XX　配達状況：持ち戻り（ご不在のため）
再配達申込み／配送状況確認
お問い合わせ　再配達申込みサービス：0120-23-28-86（通話料無料）

手口の特徴として、次の点が挙げられます。

• 送信元アドレスが不自然：日本郵便を名乗りながら、末尾が「.cn」など中国のドメインを使っているケースが報告されています。
• 「不在票」が実際には無いのに不在配達を主張：終日在宅していたにもかかわらず不在通知が届いたという報告が複数あります。
• 差出人・サイズ・重量がすべて「不詳」：本来なら記載されるはずの荷物情報が空欄・不明表記になっている。

本文中には本物の電話番号やコーポレートカラー、ロゴを模したデザインが使われているため、一見して公式メールと見分けがつきにくい点が最大の特徴です。

なぜ問題なのか：本物の番号がむしろ危険な理由

1. 電話番号は本物でも、メール内の「再配達申込み」ボタンのリンク先URLは公式ドメイン（japanpost.jp）ではなく、酷似した偽サイトに誘導されることが多い。
2. 日本郵便は公式にSMSやメールでの不在通知を行っていないと繰り返し注意喚起しており、この形式のメール自体が受信した時点で不審と判断できる。
3. 偽サイトでは氏名・住所・クレジットカード情報の入力を求められ、フィッシングによる個人情報・決済情報の窃取が目的とされている。
4. 本物の電話番号を記載することで「メール全体が信頼できる」という誤認を誘発する、いわば信ぴょう性のなりすまし手口になっている。

日本郵便による公式の注意喚起

日本郵便株式会社および日本郵政グループは公式サイト上で、日本郵便を装った不審なメール・SMS・架空サイトが確認されているとして、繰り返し注意を呼びかけています。ゆうパックや郵便物、レターパックの配達を装うものや、通関料の支払いを求める文面など複数のパターンが確認されており、身に覚えのないメール内のリンクは開かないよう案内されています。心当たりのない場合は、メール内のリンクではなく日本郵便の公式サイトを直接検索してアクセスすることが推奨されています。

本物の通知と偽メールの見分け方（比較表）

もしこのメールが届いたら：今すぐできる対処法

1. メール内のリンクは絶対にクリックしない・タップしない。
2. 不安な場合は、メール内の番号ではなく、検索エンジンで日本郵便公式サイトを調べ、追跡番号を直接入力して荷物状況を確認する。
3. すでにリンク先で個人情報やクレジットカード情報を入力してしまった場合は、速やかにカード会社に連絡し利用停止の手続きを行う。
4. スマートフォンでは迷惑メール・SMSフィルタやセキュリティアプリを活用し、不審な送信元をあらかじめブロックする設定を見直す。
5. 本文の日本語やレイアウトに違和感がないか、送信元アドレスのドメインを必ず確認する。
6. 高齢の家族にもこの手口を共有し、「電話番号が本物でも安心しない」ことを伝えておく。
7. 被害の疑いがある場合は、最寄りの警察（サイバー犯罪相談窓口）や消費生活センター（188番）に相談する。悪質な契約や返金トラブルに発展した場合は、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用可否について弁護士に相談することも検討する。

よくある質問

Q. 0120-23-28-86に電話をかけても大丈夫ですか？
A. この番号自体は日本郵便の公式窓口のため、番号にかけること自体は問題ありません。危険なのはメール内のリンクや、そこに入力する個人情報です。

Q. 詐欺メールに返信してしまったら？
A. 送信専用アドレスであることが多く返信は届きませんが、個人情報を送ってしまった場合は速やかに関係機関へ相談してください。

まとめ

0120-23-28-86（0120232886）という番号自体は正真正銘、日本郵便の公式な問い合わせ窓口です。しかし「番号が本物だから全部本物」という思い込みこそが、この詐欺メールの狙いです。ご家族、特にインターネットに不慣れな高齢の親御さんにも、この記事の内容をぜひ共有し、不審なメールのリンクには触れないよう伝えてあげてください。

2026年6月、ANAマイレージクラブの公式メールを装った詐欺メール（フィッシングメール）が出回っています。件名は「ANAカードご利用者様必見：今すぐログインでマイルを手に入れよう」というもので、受け取った方が思わずクリックしてしまいそうな内容になっています。

このメールはANAとは一切関係のない偽メールです。本記事では、この詐欺メールの具体的な手口、見分け方、そして被害に遭わないための対処法を詳しく解説します。

届いた詐欺メールの内容

今回確認された詐欺メールの内容は以下のとおりです。

• 件名：ANAカードご利用者様必見：今すぐログインでマイルを手に入れよう
• 差出人表示：ANA航空機内販売カスタマーデスクク（など、それらしい名称）
• 本文の主な内容：「会員の皆様への感謝として特別ボーナスマイルをプレゼント」「6,605マイルを今月末まで獲得可能」「下記URLにアクセスしてアンケートに回答するだけ」

一見すると本物らしく見えますが、実際には個人情報やクレジットカード情報を盗むことを目的としたフィッシング詐欺です。

これが詐欺メールである証拠

このメールが詐欺であることは、メールのヘッダー情報を確認すれば一目瞭然です。技術的な観点から、以下の点が明らかな偽物の証拠となっています。

1. 送信元ドメインがANAと無関係

本物のANAからのメールは @ana.co.jp または @mileageclub.ana.co.jp といったドメインから送信されます。しかし今回のメールの送信元は east@east.partysaleus.com という、ANAとはまったく関係のない不審なドメインです。

メールの「From」欄に「ANA航空機内販売カスタマーデスクク」と表示されていても、実際の送信アドレスが全然別のドメインであれば、それは偽装です。メールソフトの「詳細表示」や「ヘッダー表示」で送信元アドレスを必ず確認しましょう。

2. リンク先URLがANA公式サイトではない

メール本文中の「ボーナスマイルを獲得」ボタンのリンク先は homeandgardenessentials.com というドメインです。ANAの公式サイトは ana.co.jp ですから、このURLは完全に別物です。

ガーデニング用品などを連想させる無関係なドメインに誘導しようとしており、偽のログインページや個人情報収集フォームが設置されていると考えられます。絶対にアクセスしないでください。

3. 本文に不自然な日本語が多数

詐欺メールの典型的な特徴として、本文の日本語が不自然な点が挙げられます。今回のメールにも以下のような不自然な表現が見られました。

• 「平穏りより」（「平素より」の誤り）
• 「会員のひとわたまのご感謝を込めて」（意味不明な文章）
• 「プレゼントさせていただくさい」（「プレゼントさせていただきます」の誤り）
• 「この機会にぜひボーナスマイルを獲得はご注意ください」（文章の構造が破綻）
• 「積置日か年間」（文字化けが含まれる）
• 「恥兵 ANA カスタマゼーセンター」（「カスタマーサービスセンター」の誤り）

本物の企業が送るメールでこれほど多くの誤字・脱字・意味不明な文章が含まれることはあり得ません。機械翻訳や、日本語に不慣れな者が作成したことが強くうかがえます。

4. 「返信先」がリダイレクト経由

メールのヘッダー情報を見ると、Return-Path が east-santafe7396=yahoo.co.jp@east.partysaleus.com という形式になっています。これは受信者のメールアドレスをエンコードしてリダイレクトに使う、フィッシングメールでよく使われる手法です。大量に送信されたメールのどのアドレスが有効かを確認するためにも使われます。

フィッシング詐欺の典型的な手口

今回のメールは「マイル」という魅力的な特典を餌にした典型的なフィッシング詐欺です。フィッシング詐欺の一般的な流れは以下のとおりです。

ステップ1：本物を装ったメールを送る 有名企業やサービスのロゴ・名称を無断使用し、公式メールに見せかけます。今回のメールにもANAのロゴ画像のURLが埋め込まれており（ana.co.jp/group/img/common/header_logo.svg）、見た目を本物らしく偽装しようとしています。

ステップ2：偽サイトに誘導する 「マイルがもらえる」「期間限定」「今月末まで」といった言葉で焦りや欲求を煽り、偽サイトへのアクセスを促します。

ステップ3：個人情報・カード情報を入力させる 誘導先の偽サイトで、ANA IDとパスワード、クレジットカード番号、生年月日などの個人情報を入力させます。入力した情報はすべて詐欺グループに送信されます。

ステップ4：情報を悪用する 盗んだ情報を使い、ANA公式サイトへの不正ログイン、マイルの不正利用、クレジットカードの不正利用、あるいは他の詐欺への転用などが行われます。

もしリンクをクリックしてしまったら

誤ってリンクをクリックしてしまった場合、以下の対応を速やかに行ってください。

個人情報を入力していない場合 リンク先のページを閉じ、ブラウザのキャッシュとCookieを削除してください。セキュリティソフトでウイルススキャンを実行することもお勧めします。

ID・パスワードを入力してしまった場合 ANA公式サイト（ana.co.jp）に直接アクセスし、すぐにパスワードを変更してください。同じパスワードを他のサービスでも使い回している場合は、それらのパスワードも変更が必要です。

クレジットカード情報を入力してしまった場合 カード会社に今すぐ連絡し、カードの利用停止と再発行を依頼してください。クレジットカード会社の24時間緊急ダイヤルに電話するのが最も迅速な対応です。

相談窓口

• 消費者ホットライン：188（局番なし）
• 警察相談専用電話：#9110
• フィッシング対策協議会：antiphishing.jp に報告フォームあり

ANAマイレージクラブからの本物のメールを見分けるポイント

ANAから送られる正規のメールには以下の特徴があります。

• 送信元ドメインは必ず ana.co.jp 系のもの
• URLのリンク先も ana.co.jp または mileageclub.ana.co.jp
• 日本語が正確で、文章が自然
• 本文中に会員番号の一部やお名前が記載されていることが多い

少しでも不審に感じたら、メール内のリンクはクリックせず、ブラウザに直接 ana.co.jp と入力してANA公式サイトにアクセスし、マイレージクラブにログインして確認するのが最も安全です。

まとめ

今回紹介したANAを騙る詐欺メールのポイントをまとめます。

送信元アドレスが east.partysaleus.com というANAと無関係のドメインである点、リンク先が homeandgardenessentials.com という全く関係のないサイトである点、そして本文に「平穏りより」「恥兵」など明らかな誤字・不自然な日本語が多数含まれている点から、これが詐欺メールであることは明白です。

「6,605マイル」「今月末まで」といった言葉で焦らされても、絶対に記載のURLはクリックしないでください。マイルに関する案内が届いた場合は、必ずANA公式サイトに直接アクセスして確認する習慣をつけましょう。

このような詐欺メールは日々巧妙になっています。ご自身の身を守るため、また周りの方への注意喚起のためにも、この記事をぜひシェアしていただければ幸いです。

一見するとYahoo!ショッピングから送られてきた正規のアンケート案内に見えますが、実際にはYahoo!とは無関係の第三者が送信しているフィッシング詐欺メールです。

ドメインをしっかり見ないと、本物そっくりの画面なので簡単に騙されてしまいます。私も騙されそうになりました。

今回確認したメールでは、Yahoo!ショッピングの名前を悪用し、「アンケートに回答すると1,000ポイントをプレゼントする」と利用者を誘導しています。

しかし、メールヘッダーを詳しく調査すると、Yahoo!とは無関係のドメインから送信されていることが判明しました。

この記事では、この詐欺メールの特徴や危険性、見分け方、受信した場合の対処法について詳しく解説します。

Yahoo!ショッピングを騙るフィッシング詐欺メールの概要

今回確認したメールの内容は以下のようなものでした。

件名

【重要なお知らせ】Yahoo!ショッピング アンケートご協力のお願い（1,000ポイント進呈）

差出人表示

mailto:no-reply@mail.yahoo.co.jp

実際の送信元

mailto:mzns@wesaszx.com

メール本文の特徴

・Yahoo!ショッピング利用者向けアンケートと説明

・回答時間は約3分

・回答特典として1,000ポイント進呈

・アンケートURLへ誘導

・「サービス改善へのご協力をお願いします」と記載

一見すると非常に自然な文章で構成されており、Yahoo!ショッピングを利用している人であれば思わずクリックしてしまいそうな内容です。

なぜ詐欺メールと判断できるのか

送信元アドレスがYahoo!ではない

メールソフト上では
no-reply@mail.yahoo.co.jp

と表示されています。

しかし実際の送信元を確認すると、

mailto:mzns@wesaszx.com

となっています。

Yahoo!ショッピングが利用者にメールを送信する場合、通常はYahoo!関連の公式ドメインが利用されます。

今回のように「wesaszx.com」という無関係なドメインから送信されている時点で不審です。

送信者名はいくらでも偽装できます。

メールアドレスそのものを確認する習慣を付けることが重要です。

誘導先URLもYahoo!とは無関係

メールには次のURLが記載されていました。

ozladk.com

Yahoo!ショッピングの公式サイトとはまったく関係のないドメインです。

本来であればYahoo!ショッピングのアンケートであれば、

・shopping.yahoo.co.jp

・yahoo.co.jp

などの公式ドメインが使用されるはずです。

無関係なドメインへ誘導している時点で極めて危険と判断できます。

メールヘッダーから分かる不審点

さらにメールヘッダーを確認すると、

From: “no-reply@mail.yahoo.co.jp” mzns@wesaszx.com

となっていました。

これは表示名だけYahoo!を装い、実際には別ドメインから送信している典型的なフィッシングメールの手法です。

また、

Return-Path

DKIM

SPF

などもYahoo!公式ドメインではなく、wesaszx.comの認証情報が利用されています。

つまり、

「Yahoo!から送られてきたように見せかけているだけ」

ということになります。

このメールの目的は何か

最も考えられるのはフィッシング詐欺です。

メール内のURLをクリックすると、以下のような情報の入力を求められる可能性があります。

・Yahoo! JAPAN ID

・パスワード

・氏名

・住所

・電話番号

・クレジットカード情報

・銀行口座情報

・本人確認情報

入力した情報は犯罪者側へ送信され、不正ログインや不正利用に悪用される恐れがあります。

1,000ポイント進呈は信用してはいけない

最近の詐欺メールでは、

・500ポイントプレゼント

・1,000ポイントプレゼント

・Amazonギフト券進呈

・当選しました

などの文言が頻繁に使われています。

人は得をする話に弱いためです。

今回も、

「3分のアンケートで1,000ポイント」

という魅力的な内容で利用者を誘導しています。

しかし、本当にYahoo!ショッピングが実施しているキャンペーンであれば、公式サイトや公式アプリ内でも告知されるはずです。

メールだけで届いたお得な話はまず疑うようにしましょう。

URLをクリックしてしまった場合

URLをクリックしただけなら、直ちに被害が発生するとは限りません。

ただし、その後に個人情報やパスワードを入力してしまった場合は注意が必要です。

Yahoo!アカウント情報を入力した場合

すぐにパスワードを変更してください。

さらに二段階認証も有効にしましょう。

クレジットカード情報を入力した場合

カード会社へ連絡し、不正利用の監視やカード停止を相談してください。

個人情報を入力した場合

今後、別の詐欺メールや詐欺電話が増える可能性があります。

身に覚えのない連絡には十分注意してください。

Yahoo!ショッピング利用者が覚えておくべき見分け方

詐欺メールを見抜くポイントは次の通りです。

差出人名だけで信用しない

表示名は簡単に偽装できます。

実際のメールアドレスを確認してください。

URLのドメインを確認する

クリック前にリンク先を確認しましょう。

Yahoo!公式であればYahoo!関連ドメインになっています。

急がせる表現に注意

・至急

・24時間以内

・アカウント停止

・ポイント失効

などの文言は詐欺メールで多用されます。

お得すぎる話を疑う

アンケートだけで高額ポイントがもらえる話は慎重に判断しましょう。

今回のメールの危険度

今回確認したメールは、文章そのものは自然で誤字も少なく、一見すると正規メールに見えます。

そのため危険度は比較的高い部類に入ります。

特にYahoo!ショッピングを普段利用している方は、

「ちょうど利用しているサービスから来たメールだ」

と勘違いしやすいため注意が必要です。

しかし、送信元ドメインや誘導先URLを確認すると、Yahoo!とは無関係であることが分かります。

少しでも違和感を覚えたら、メール内のリンクをクリックせず、公式サイトや公式アプリから直接確認するようにしましょう。

まとめ

件名「【重要なお知らせ】Yahoo!ショッピング アンケートご協力のお願い（1,000ポイント進呈）」のメールは、Yahoo!ショッピングを装ったフィッシング詐欺メールです。

今回確認できた特徴は以下の通りです。

・表示名はYahoo!を装っている

・実際の送信元は mailto:mzns@wesaszx.com

・誘導先は ozladk.com

・Yahoo!公式ドメインではない

・1,000ポイント進呈で利用者を誘導

・個人情報やアカウント情報の窃取が目的とみられる

このようなメールを受信した場合は、URLをクリックせず削除するのが安全です。

また、家族や高齢者にも情報を共有し、被害拡大を防ぎましょう。

最近は本物そっくりの詐欺メールが急増しています。差出人名だけで信用せず、送信元アドレスやリンク先ドメインを確認する習慣を付けることが大切です。

結論から申し上げると、このメールは日本郵便とは無関係の詐欺（フィッシング）メールです。絶対にリンクをクリックしないようにしてください。

この記事では、2026年6月に確認された最新の偽メールの手口と特徴、クリックしてしまった場合の対処法、そして正規の日本郵便との見分け方をくわしく解説します。

今回確認された詐欺メールの内容

実際に届いたメールは以下のとおりです。※URLには絶対に飛ばないでください。

平素より日本郵便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様宛のお荷物につきまして、お届け先住所情報の確認が必要となっておりますため、現在配送を一時保留しております。

■ お荷物情報
お問い合わせ日：2026年6月3日
配送状況：配送手続き中
現在の状態：住所情報確認待ち

■ ご確認事項
ご登録いただいているお届け先住所の一部に不備または不足が確認されたため、お荷物をお届けすることができませんでした。

お手数をおかけいたしますが、下記より配送先情報をご確認のうえ、必要に応じて修正をお願いいたします。

▼ 配送先住所の確認・更新
【住所情報を確認する】
https://1shop-japost.top/y48V90

住所情報の確認完了後、配送手続きを再開し、順次お届けいたします。

なお、一定期間内にご確認いただけない場合、お荷物は差出人様へ返送される場合がございますのでご了承ください。

ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日本郵便
お客様サポートセンター
受付時間：24時間対応
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

© Japan Post Co., Ltd. All Rights Reserved.

• 件名：【日本郵便】配送先情報のご確認をお願いいたします
• 送信元アドレス：SabinaMotley@rwvtnsq.com
• 誘導先URL：https://1shop-japost.top/y48V90
• 受信日：2026年6月3日（水）

メール本文には「お届け先住所の一部に不備または不足が確認されたため、お荷物をお届けすることができませんでした」と書かれており、「住所情報を確認する」と書かれたリンクをクリックさせようとしています。

さらに「一定期間内にご確認いただけない場合、お荷物は差出人様へ返送される場合がございます」という文言で、焦らせて冷静な判断を奪おうとするのが典型的な手口です。

このメールが詐欺だとわかる3つの根拠

① 送信元メールアドレスが日本郵便と無関係

日本郵便の正規メールアドレスは「@japanpost.jp」のドメインを使用しています。今回のメールの送信元は「SabinaMotley@rwvtnsq.com」となっており、日本郵便とはまったく関係のないドメインです。

メールを受け取ったら、まず送信元アドレスのドメイン部分（@以降）を確認する習慣をつけると、こうした詐欺メールを見抜きやすくなります。

② リンク先のURLが公式サイトではない

日本郵便の公式サイトは「www.post.japanpost.jp」です。今回のリンク先は「1shop-japost.top」というまったく別のドメインになっています。

「japost」という文字列が含まれているため一見それらしく見えますが、本物の日本郵便のドメインとは異なります。このような紛らわしいドメインを使って信頼させようとするのがフィッシング詐欺の常套手段です。

③ 身に覚えのない荷物の不在通知

荷物を注文した覚えがない、あるいは届く予定のものがない状態でこのようなメールが来た場合は、ほぼ間違いなく詐欺メールです。日本郵便では荷物の不在や住所不備をメールで通知することはありますが、その場合は必ず追跡番号が明記されています。

今回のメールには具体的な追跡番号が記載されておらず、「お問い合わせ日：2026年6月3日」「配送状況：配送手続き中」といった曖昧な情報しか書かれていません。

リンクをクリックしてしまった場合の対処法

誤ってリンクをクリックしてしまった場合でも、個人情報や支払い情報を入力していなければ被害はほぼありません。ただし、念のため以下の対応をおすすめします。

入力していない場合

• すぐにブラウザを閉じる
• スマートフォンのセキュリティアプリでスキャンを実施する
• しばらくの間、不審なアプリのインストールや課金の請求がないか確認する

個人情報やクレジットカード番号を入力してしまった場合

• クレジットカード会社または銀行に速やかに連絡し、カードの利用停止を依頼する
• 入力したIDやパスワードが他のサービスと共通している場合はすべて変更する
• 警察庁の「#9110」または消費者ホットライン「188」に相談する
• フィッシング対策協議会（https://www.antiphishing.jp）に情報を報告する

正規の日本郵便メールとの見分け方まとめ

詐欺メールが届いた場合の報告先

詐欺メールを受け取り被害にあった場合は、以下の機関に情報提供することで被害の拡大防止につながります。

• フィッシング対策協議会：info@antiphishing.jp にメールを転送
• 迷惑メール相談センター：総務省が設置する相談窓口
• 日本郵便 公式サポート：0120-23-28-86（不審メールの報告）

また、Gmailやiphoneのメールアプリを使っている場合は「迷惑メールとして報告」をしておくと、同じアドレスからのメールが今後自動的にフィルタリングされます。

まとめ

「【日本郵便】配送先情報のご確認をお願いいたします」という件名のメールは、日本郵便を騙ったフィッシング詐欺メールです。

送信元が「@rwvtnsq.com」というまったく無関係のドメインであること、誘導先URLが「1shop-japost.top」という偽サイトであることから、詐欺であることは明白です。

不審なメールが届いた際は、リンクをクリックする前に必ず送信元アドレスとリンク先のURLを確認するようにしてください。荷物の状況を確認したい場合は、メールのリンクからではなく、日本郵便の公式サイト（www.post.japanpost.jp）に直接アクセスして追跡番号で調べるのが最も安全です。

よくある質問（FAQ）

Q. リンクをタップしただけで個人情報は漏れますか？

タップしただけで直ちに個人情報が漏れることは通常ありません。ただし、表示されたページで氏名・住所・クレジットカード番号などを入力してしまうと情報が盗まれる危険があります。何も入力しなかった場合でも、念のためセキュリティアプリでのスキャンをおすすめします。

Q. 日本郵便から本物の住所確認メールは来ますか？

日本郵便が配達に関するメールを送ることはありますが、その場合は必ず正規ドメイン（@japanpost.jp）からの送信で、具体的な追跡番号が記載されています。住所の入力やカード情報を求めることはありません。

Q. 1shop-japost.topというサイトは何ですか？

日本郵便とはまったく無関係の偽サイトです。「japost」という文字列で本物と見紛わせようとしていますが、公式ドメインは「japanpost.jp」です。絶対にアクセスしないようにしてください。

Q. 同じような詐欺メールを家族が受け取った場合はどうすればよいですか？

この記事のURLを共有するか、「送信元アドレスを確認すること」「リンクをクリックしないこと」「不安な場合は日本郵便に直接電話して確認すること」の3点を伝えるだけで十分です。高齢の家族は特に被害に遭いやすいため、早めに注意を促してあげてください。